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人员招聘体系建设与评估保障 北京:2026年10月10日
岗位JD的描述及任职要求的精准描述岗位JD归档化岗位JD更新机制岗位JD模板任职要求及胜任模型生产力管理 -- 招聘的前置性工作招聘原则 -- 编制控制呼叫中心为何要做编制控制?如何科学的预算编制?预算编制和招聘之间的关联性?合理预算编制给企业和管理者带来的收益招聘计划的制作与执行预算编制和招聘、培训计划的关联性?招聘......
数据化招聘体系建设—打造具有猎头思维的高效招聘团队 上海:2026年11月20日
人力资源领域正在经历着一场前所未有的科技革命。随着大数据时代的来临,如何将数据分析应用到人才招聘中去?数据到底能不能帮助HR推动高效招聘决策?你是否也正经历着科技变革给人力资源领域带来的挑战:如何使招聘与公司的业务发展和战略有效结合,并具有前瞻性?如何与业务部门共同制定合理招聘计划,并优化人才结构?如何选择合适的招聘模......
数据化招聘体系建设—打造具有猎头思维的高效招聘团队 深圳:2026年10月30日
一、战略性招聘的内容和含义1.企业战略和组织能力2.战略性招聘和招聘策略3.案例分析:从战略地图看人才招聘4.战略性招聘团队的角色二、招聘规划和招聘计划1.招聘计划和预算的制定2.各种招聘模式的优劣势分析和选择 三、数据化的招聘体系1.小组讨论:招聘关键绩效指标的制定(招聘有效性的衡量)2.数据化分析和管理招聘渠道3......
DOE实验设计进阶班 上海:2026年10月30日
企业数据分析人员,企业管理者、技术、品质、持续改进人员以及企业管理储备人员;课程大纲基础统计描述性统计量方差分析简介Minitab软件介绍快速上手Minitab软件学会用软件处理数据和图表DOE基础及术语响应因子主效应,交互效应噪音随机化区组化重复实验设计实验设计的步骤和方法因子选择2k实验及平衡实验因子水平选择利用M......
客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 上海:2026年09月15日
客户服务经理、客户服务专员等,其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员等。课程大纲一、认识与区分客户的不满、抱怨、投诉1. 比较不满、抱怨、投诉的差别⑴ 比较差别⑵ 不满、抱怨、投诉的处理2. 研讨练习:比较潜在价值的大小⑴ 总结:不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3. 构建......
