长春客户关系管理培训

长春客户关系管理培训公开课

业绩倍增与关键客户关系管理 青岛：2026年10月30日

企业80%的效益往往是由20%的少数客户创造的，针对关键客户的关系管理和深度营销对企业发展尤其重要，如何有效区分关键客户？如何持续提升关键客户满意度？如何持续提升与关键客户的黏性？如何与关键客户建立起长期、稳定的战略伙伴关系？是企业能不能赢得市场的关键所在。本课程结合老师在外资、本土工业品企业多年的一线实战经历和高层管......

客户关系管理（2天） 北京：2026年10月29日

企业的中高层管理人员、销售总监、市场总监、客户服务总监、财务总监、客户管理人员等。【课程大纲】引论：一个不一样的时代1.这个时代的特点2.消费者价值观的变迁3.从“理性消费”到“感觉消费”到“感情消费”4.从4P到4C到4R到4I第一章 客户关系管......

电子商务时代的客户关系管理 北京：2026年10月31日

一. 电子商务时代客户特点1. 电子商务时代个人消费者的特点消费者需求信息获取渠道的多元化与碎片化不同关系强度的社群对客户购买心理的影响消费者购买行为的几种类型及变化趋势2. 电子商务时代企业客户的特点大多企业需要应对多元及快变的外部市场低成本、快速、服务成为企业客户的最大需求二. 电子商务时代客户关系管理面临的挑战1......

大数据与客户关系管理 北京：2026年11月17日

第1章 客户关系管理与大数据的关系1.1 客户关系管理成为企业的核心能力1.2 客户关系管理中的数据分析1.3 大数据分析应用的条件1.3.1 全面准确的海量数据1.3.2 精细化管理理念的倡导1.3.3 数据分析和数据挖掘技术的有效应用1.4 大数据应用的最新进展第2章 数据挖掘概述2.1 数据挖掘的发展历史2.2 ......

采购价格分析与成本控制——开启成本管控全覆盖3.0 深圳：2026年10月31日

“企业每年物质采购占销售总额的60%以上，是我们企业成本管控的重中之重！”总经理方永强成本大会上发言的年度的第一句话。由于采购成本对总体成本占比较大，因此采购成本管理成为企业成本管控的重点对象。对世界500强企业的调查表明：“采购成本每降低1%，相当于企业业绩提高10-15%&rdq......

管理者成长引擎 上海：2026年12月08日

• 增强对管理的重新梳理及对管理者角色定位认知• 掌握角色转型的要点和提升管理者自我管理能力• 管理者业务管理中对设定目标，达成共识后计划的工具运用• 初步了解自我管理，任务管理，领导团队三个维度对于管理的重要性课程大纲一、自我管理-管理者角色认知• 为何要有管理者&b......