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心理学与管理沟通 青岛:2026年10月09日

第一部分:心理如何影响行为一、影响行为的心理因素二、人格结构对行为的影响1、人格的三层结构各自代表什么?2、为何有人会“一根筋、不懂变通”?3、为何有人会缺乏道德感?4、透过行为分析人格的方法5、调整人格结构的方法案例讨论:1、案例中沟通的双方各处在什么样的人格状态2、如何通过调整人格结构来影响......

心理学在员工激励和团队管理中的应用 北京:2026年09月16日

“管理是管人,管人是管心”美国前管理协会会长赫尔雷格尔教授等人所著的权威著作《组织行为学》一书指出:“二十一世纪管理学的趋势是心理学化”。面对当下激烈的人才市场竞争、面对严峻的市场环境所造成的团队士气管理上的挑战,面对常见的员工的“五低”现象:&l......

顾问式销售与谈判心理学 北京:2026年10月09日

(一)顾问式销售部分1)​传统销售与顾问式销售的差异1.1 顾客是上帝VS顾客是朋友1.2 卖出产品VS达成沟通1.3 产品本身VS服务本身2)顾问式销售的意义——双赢效果3)顾问式销售人员要具备的条件3.1 专业的知识系统3.2 诚恳的销售心态3.3 娴熟的沟通技巧3.4 成功的客户管理4)S......

如何提升销售业绩—试试看销售心理学 北京:2026年10月09日

销售服务对象主要分为个人、企业两种类型。两类客户虽然采购原因、目的各不相同,但对于销售人员都存在一定的不信任感,生怕吃亏上当。究其原因还是对销售行业的不太了解,或者说对销售人员存在一定的误解。本课程针对上述问题,从客户心理活动逐步展开。首先要打破客户不相信的心态,快速与客户建立起信任关系。观察客户的一言一行分析客户的行......

质量零缺陷与TQM全面质量管理 北京:2026年10月10日

1.从基础的质量内含切入,使学员所学知识系统性更强2.通过计算质量事故的损失,让学员意识到提高质量意识的迫切性3.通过多个真实案例和具体方法的讲解,让学员掌握提高抽象的质量意识的技能4.全方位剖析TQM,掌握TQM管理的核心思想与本质5.明确各部门的质量控制点,使全员参与有的放矢6.结合实际,重点对生产和品质部门质量管......

销售管理策略画布- B2B企业销售管理策略设计【特价】 上海:2026年11月04日

初阶销售总监、销售经理、销售后备干部、资深销售人员、资深客户经理等课程大纲破冰活动销售管理策略画布的模型介绍1、案例:销售经理的典型工作任务及能力模型2、销售计划的重要性3、销售管理策略画布的课程架构图4、课程目标及收益案例讨论互动研讨互动讲解1小时模块一:市场分析之宏观环境分析1、章节架构图介绍2、政治方面3、经济方......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...