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客户分级管理与分类服务营销 北京:2026年11月06日
引言客户之道即是商业生存与发展之道!那些经验丰富的市场营销高层人员、客户服务管理和IT专家,都必须懂得如何同每一个客户建立起有利可图的关系,并且如何在日常的营销决策和运营管理中通过增加客户的价值来增加公司的价值。在当今激烈的市场竞争环境中,客户管理对于一个公司的盈利能力及其长期的成功显得极端的重要。只有以客户为中心,才......
社会化媒体时代的品牌营销与服务营销创新 北京:2026年11月06日
数字化营销的社会化趋势深度解读社会化媒体特征理解客户的社会化网络行为社会化媒体营销与网络营销社会化媒体品牌营销致胜之道社会体媒体的品牌危机管理企业如何构建微博营销矩阵构建企业微博营销的六要素企业社会化媒体营销运营指南社会化媒体营销与移动商务利用社会化媒体构建服务品牌利用社会化媒体进行营销推广应用社会化媒体进行病毒营销社......
服务营销—让销售额与满意度并 北京:2026年12月04日
一、从传统营销到服务营销1、与竞争对手同质化的穷途困境2、从4Ps到4Cs的服务营销历程3、关系营销与数据库一对一营销4、从传统营销到服务营销的转变5、服务营销人员素质与短板测评二、服务营销中的客户价值1、让服务创造更高的客户价值2、客户价值的内容与本质含义3、提升客户价值的方法与技巧4、宣扬差异化的企业价值主张三、销......
服务营销—让销售额与满意度并 上海:2026年11月06日
21世纪是一个服务制胜的时代,通过完善的服务营销来挖掘客户价值,挽留老客户,开发新客户,已成为企业实现经营效益最大化的又一关键点。然而,在市场竞争日益激烈的今天,许多企业管理者在进行服务营销时常遇到以下问题--销售如何与服务完美对接形成合力?服务中如何创造销售的机会?销售额如何与客户满意度并肩提升?针对以上问题,我们特......
AI办公效能跃迁-AI大模型全场景落地实战与智能体构建 上海:2026年11月16日
商业标准交付:强调结果的可用性与专业度,拒绝“玩具式”开发。全程实战演练:采用“讲练结合”模式,2 天内学员需现场产出至少 3 个可实际运行的 AI 智能体。技术小白友好:聚焦于可视化、拖拽式的开发环境,无需深厚编程基础即可上手复杂的业务逻辑。深度场景定制:案例覆盖行政管......
TTT基础-课程设计与现场呈现 上海:2026年12月11日
针对自己公司实际需要设计内部培训课程的人员希望改进和完善企业内部枯燥课程的人员 希望用自己的经验培养人才或者希望把自己的经验整理成教学课件的人员课程大纲:第一天 9:00-16:30第一部分:企业内训的初探(12:00-13:00午餐)1 以学员为中心的成果导向培训转化模型1.0以讲师为中心(限于知识技能的传授)2.0......
