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金牌大内总管--行政统筹管理 青岛:2026年10月30日

想成为上司的得力助手,却不知如何才能做得优秀?看着上司每日繁忙,想辅助他做更多的工作,却不知如何下手?面对上司,却不知自己在他心目中的价值是多少?辅助上司的工作,很多时候不知道如何去行使“权力”?遇到跨部门的沟通、协调问题,总是困难重重?整天忙得晕头转向,却只有苦劳没有功劳,如何让行政管理工作更......

行政统筹管理实操训练——行政、办公室职业素质训练营 青岛:2026年12月04日

1.明确行政管理必须掌握的各项专业知识2.提升公文写作方法与技巧3.策划和组织大型会议与活动4.更有效益地进行时间管理5.了解不同风格的沟通方式,提升高效沟通技巧,提高关系协调能力、6.企业文化建设的流程和方法7.正确管理情绪与排解压力培训对象:行政总监/经理、办公室主任、董事长秘书、总经理秘书、行政助理、行政主管等其......

行政与商务人员的七项修炼 青岛:2026年12月04日

行政团队,商务拓展人员,公共关系人员,会议策划人员课程大纲修炼一:高价值形象管理透过形象看:你的到来有多少诚意身份评估:出色而不出位透过着装看:你的文化属性透过形象看:你的专业品级透过着装看:你的审美品位透过着装看:你的气质与风格场合着装的规则与禁忌过犹不及——着装中的得体与分寸优雅与时尚的距离......

新时代国有企业办公室主任及骨干人员履职能力提升 北京:2026年10月30日

(一)新时代办公室危机管理与媒体应对1、突发事件网络舆情的传播特征分析;2、危机处理的基本原则和要求;3、危机冲突管理的过程及流程;4、危机处理程序及公关技巧;5、办公室主任在危机管理中的职责及怎么“说”;6、办公室遭遇媒体危机及成功处理案例分析。(二)新时代办公室主任发展观1、树立政治意识,强......

打造高效率的产品测试体系—产品测试管理 深圳:2026年11月23日

第一部分:产品测试概述本章概述:主要讲述讲述产品测试的一些基本概念和术语,举例说明一些知名企业正在应的测试模型,测试流程。1.业界公司在产品测试管理中常见的问题分析2.产品开发流程介绍3.测试业务在公司质量管理体系中的位置4.什么时候开始进行研发质量策划活动?5.在产品研发过程中的质量策划活动点有哪些?;6.案例讲解7......

客户投诉、抱怨处理技巧 深圳:2026年10月29日

客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手,大多数企业都需要面临如何更好地处理客户的投诉与抱怨的问题,而抱怨与投诉的客户只占到心存不满的客户的极小一部分比例。追求一流客户服务水平的企业除了提升处理客户抱怨与投诉的能力以外,需要更多地去关注心存不满而并没有说出来的客户,这也许才是企业服务竞争优势塑造的真正分水岭。本课程......

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杨亭老师

组织学习系统导师、AACTP美国培训与认证协会授权讲师、国际教练联合会(ICF)国际教练认证 杨老师...

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名课堂特聘企业管理培训内训讲师,退役空军中校,资深企业管理培训师,《解放军能动执行力训练系统》的创始...