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团队建设与高效沟通 哈尔滨:2026年11月07日
一、高绩效团队的构建之道1、“勇士漂”中的“关键人”2、“狮群”和“狼群”谁才是高效团队3、构建高效团队的体系优势4、团队渴望的领导者应该具备什么特点5、团队的“第五级领导者”6、建立团队&ldquo......
魅力口才演说 沈阳:2026年11月07日
第一部分:回归自我克服登台演说的心理障碍,摆脱紧张、胆怯甚至恐惧的心理,回归到最自然的本我状态。通过表达心中的想法,分享自己的人生故事来燃烧心中的演说欲望,从而进一步勇敢地走上舞台,表达心中最真实的自己。第二部分:演讲集训通过集训课程,深入感受演说的魅力,并通过分享、沟通、激励、说服等内容分步骤提升演说能力。优质课程囊......
转诉为金-用心服务,沟通降诉 大连:2026年10月30日
第一讲:心到则道,思维先行一、理解“客户思维导向”1.数字经济服务经济对我们的要求?2.什么是真正的“客户思维“?二、客户心理需求分析1.从不满到投诉的行为路径2.客户不同层次需要分析1)马斯洛需求原理2)KANNO需求分类及优先工具:KANNO需求分析模型练习:航空、商......
有效沟通 大连:2026年12月03日
第一讲、诠释沟通—无处不在的沟通1、认知沟通:(1)沟通的结构 (2)沟通的功能(3)沟通的流程2、检测沟通:(1)互动项目:电波速递 (2)互动项目:你说我做(3)互动项目:心有灵犀第二讲、沟通障碍分析1、中国人的三大沟通模式:(1)退缩模式(2)侵略模式(3)积极模式2、沟通八大障碍 :(1)过滤作用(......
全面预算管理与预算编制技巧 广州:2026年12月04日
企业财务负责人,财务主管及相关管理人员培训提纲:导引: 智慧就是知道下一步做什么第一讲:企业经营战略与预算管理一、战略预算管理-致胜法宝案例分析:预算管理让企业获得财务和精神上的自由二、预算管理就是让战略落地案例分析:为什么预算与实际差距较大三.如何进行预算管理案例讲解:全面预算管理流程与持续改进第二讲:预算编制技巧与......
用项目管理的方法管理一切 深圳:2026年11月06日
掌握主流的项目管理知识体系建立起项目管理的思维深入理解项目管理作用的领域通过项目管理来解决工作中的问题学会提升项目管理核心软技能介绍案例:项目运作的方式进行变革的落地扩展:项目管理与经营及协同的关系项目集管理的学习项目组合管理的学习组织级项目管理体系的建立课程对象:企业中层、PMO、项目管理相关人员......
