沈阳客户关系管理培训

沈阳客户关系管理培训公开课

高效拜访：用一半时间赢两倍订单青岛：2026年10月16日

销售总监、销售经理、客户经理、售前技术支持等销售从业者。课程大纲一、准备拜访1、理解客户期望2、期望链接动机3、设计承诺目标4、做好信任准备二、约见客户1、为什么客户不见你2、常见的错误约见理由3、正确的商业理由才能见到客户4、设计客户约见脚本5、按照约访标准，评估约见脚本三、引导期望1、沟通常见错误分析2、倾听技巧3......

业绩倍增与关键客户关系管理青岛：2026年10月30日

营销总监、产品总监、服务总监、解决方案专家、直接面对客户销售与维护的销售人员，销售工程师、大客户经理、行业客户经理、服务工程师等课程大纲【开篇】一、全面认识关键客户关系管理价值二、客户关系管理的普遍困惑与难点三、客户关系管理的“金字塔”模型第一讲、关键客户价值细分一、客户价值等级划分1、ABC法......

大客户关系维护天津：2026年11月09日

第一部分:大客户的定义1.大客户的特征和类型2.大客户的分级3.大客户发展的四个阶段4.大客户的生命周期第二部分:大客户分析1.大客户的竞争分析客户分析——竞争地图竞争分析——SWOT分析法2.大客户的组织分析教练策略客户采购组织分析确定关键决策人3.大客户需求和机会分析......

增效破局-存量客户的深度经营与价值挖掘北京：2026年10月08日

客户经理、销售代表、客户成功团队、销售团队负责人培训收益：1、转变观念：从“交易导向”转变为“关系与价值导向”，深刻理解存量客户终身价值。2、掌握方法：学会系统性的客户分层、需求洞察、关系深化与价值挖掘的工具与方法。3、提升技能：通过实战演练，提升客户沟通、需求挖掘......

拓耕经营-客户关系拓展与管理北京：2026年10月10日

根据企业的战略目标准确地确立组织客户关系的拓展目标建立客户关系三个维度的客户关系模型概念掌握客户开发、维护、管理的基本方法学会客户战略解码并指导自己客户关系拓展与管理的基本方法培训对象重点针对市场一线员工及各级管理者课程大纲讨论1：什么是人际关系？讨论2：什么是客户关系？讨论3：二者的关系？第一讲：客户关系规划一、思路......

客户关系管理：打造持久的客户关系北京：2026年10月15日

良好的客户服务曾经是许多企业最关注的一个概念。但如今，仅仅提供良好的客户服务已经远远不够了，企业只有在此基础上建立持久的客户关系才能保持住竞争优势。此中的关键在于传递出自己的热情和对客户的同理心，而通常我们不会把这些和工作情境相联系。为赢得客户的忠诚，你必须在与客户的接触中融入这些因素，关注客户更深层的需求，让他们感觉......

核心客户忠诚营销与俱乐部运营北京：2026年10月16日

1、客户管理——核心客户管理与营销发展营销演进与发展历程理解核心客户管理阶梯国内外客户俱乐部启源与发展客户中心时代的“大营销”趋势2、目标定位——为什么要建立客户俱乐部？回归核心：核心客户管理本质精益之道：围绕核心客户的营销价值链什么是客户俱乐部解......

客户关系管理与关键客户分析——大客户成交方法和策略北京：2026年10月17日

第一讲：关键理念--关键客户的定义和价值 Customer Expected Value普通客户、大客户、关键客户的区别关键客户的核心价值如何赢得关键客户的最佳实践关键客户期望的价值与公司能力的匹配实现关键客户期望价值的思路与流程小组讨论：聆听关键客户的声音客户与供应商之间的博弈自我检测：客户眼中的“你&r......

客户关系管理培训内训课程

大数据时代的客户关系管理主讲：何老师

第一讲大数据时代客户关系管理的特点1.1 大数据时代环境下客户心理特征1.2 大数据时代客户关系管理1.2.1 大数据时代客户关系管理的特点1.2.2 大数据时代客户关系管理的内容1.3 典型案例分析第2讲大数据时代客户信息管理与分析2.1 大数据时代客户信息收集的途径与方法2.2 客户资料库的建立2.3 大数据时代......

全周期客户风险预控管理分享主讲：李老师

案例分析：真实案例剖析价值阐述：阐述房地产开发全周期客户风险管理的重要性及价值课程内容：全周期客户风险预控工作机制解读1、项目全周期客户体验管理------《全周期客户风险节点概述》2、全周期客户风险预控关键节点及管控动作3、全周期客户风险预控关键节点示意图一、规划阶段1）、项目启动会客服风险报告（聚焦本项目红线内外不......

客户关系管理——客户忠诚计划与行动指南主讲：王老师

企业中高级营销管理人员，以及需要强化客户管理体系认知的各类营销从业人员和职业经理人；尤其适用于企业对企业的销售（B2B）、大客户的销售及周期性的销售等业务模式。学习收获}学习通过长效的客户关系管理，提高客户忠诚度和保有率，提升企业持续盈利能力}基于客户价值贡献、行为特征和服务需求，制定营销策略，规划服务资源}掌握客户联......

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