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知人知心的人际沟通技术 北京:2026年10月13日
工作绩效建立在与不同人打交道基础上的职业人士在工作中需要辅导员工,渴望提升个人影响力的经理人需要经常与公司内、外客户沟通协作的员工希望改进人际能力,增加销售技巧,提高业绩的营销人员在非销售场合,需要说服别人或与人谈判的人员课程大纲第一部分:认识和理解人与人的不同人和人是如此不同。在沟通中,有的人更关注“事&......
和谐高效的人际沟通 上海:2026年09月17日
一.沟通的基本理念1、沟通的定义2、沟通的重要性3、沟通的主要障碍 沟通漏斗4、沟通的要素 ①沟通者 ②渠道 ③编码 ④解码 ⑤噪音 ⑥反馈5、沟通的层次 ①打招呼 ②事实 ③观点 ④感觉 ⑤默契二.基本沟通方式1、听 ①同理心倾听 倾听的层次 以己度人式回应 同理心倾听 ......
解锁沟通密码,打造卓越人际——高情商人际沟通技巧 广州:2026年10月09日
第一章:情商重塑与认知升级一、情商的真谛与解析1.以自我为中心的本位思维的危害2.情绪智力的3大组成要素3.情商在客户服务与内部协作中的5个关键作用二、情商评估工具介绍与优势劣势解读三、以客户角度开展高情商服务1.满足客户的满意度6大法则(实现理性与感性双重满足)——专业精深、有形原则、有声原则......
知人知心的人际沟通技术 广州:2026年10月15日
第一部分:认识和理解人与人的不同人和人是如此不同。在沟通中,有的人更关注“事”,有的人更关注“人”。有的人控制欲强,有的人谦和、顺从。不同行为的背后,有着不同的需要和诉求。意识到这些不同,关注和接纳这些不同,是拉近彼此关系和建立信任的前提。1.认识不同人的沟通风格及其具体......
增值税与发票协同管控 北京:2026年08月27日
税收征管模式正在从“以票控税”向“以数治税”转变,作为主体税种的增值税以及增值税发票的使用必将受到严厉的监管,如何在严征管的形势下更好的控制企业税务风险、如何合理节税安全筹划是摆在企业老板和财务负责人面前的课题,本课程将和您一起就此课题深入探讨。课程收益:1、了解当前及今......
激活组织的绩效与激励机制设计 上海:2026年08月14日
多数企业在绩效激励或多或少面临以下问题:1、把绩效管理等同于KPI和打分,考评流于形式,主管没动力,员工没感觉2、绩效结果无法应用,奖金分配缺乏依据,分钱规则从来没敢透明过。3、重视个人绩效,忽视组织绩效,捡了芝麻丢了西瓜。4、公司业绩增长缓慢,人均效率低下,薪酬没有竞争力,不足以吸引和保留优秀人才。5、只做公司级奖金......
