沈阳服务体系培训

沈阳服务体系培训公开课

如何建立国际化售后服务体系 上海：2026年11月07日

理论部分：一、国际贸易售后服务现状及相关理论二、国际贸易中售后服务面临的问题三、国际贸易中售后服务的应对策略案例部分：华为的国际服务体系，服务人员规范，备件管理，海外工作人员管理及待遇联想的阳光服务体系，服务人员规范，备件管理，技术培训资料海尔的国际化进程等......

绿城服务社区多种经营专题实战课（培训+考察）—绿城智慧园区生活服务体系建设及社区养老服务模式解码 杭州：2026年11月12日

1、创新授课：借鉴标杆企业优秀的管理理念，提升本公司多种经营管理的能力，采用1天《绿城园区多种经营实操》+1天《绿城标杆代表项目现场深度参观交流》实战学习方式。2、考察过程系统围绕绿城园区产品服务、园区多种经营开展、养老物业服务、物业管理资产服务、园区服务创新理念等要素展开考察，并重点讲解。3、选择中国特色标杆物业企业......

物业客户服务体系构建暨碧桂园铂金凤凰管家情境实战营 长沙：2026年10月31日

物业企业总经理、副总经理、项目经理、客服经理、客服主管、楼宇管家、渴望自我提升的物业从业者等。【课程大纲】第一部分：《五星级铂金管家服务体系解析》第一章：解读物业管家服务体系1) 意识提升：新机遇、新挑战、新风险2) 价值塑造：铂金管家的四大价值3) 管家服务的前世今生课前导入：物企在落地管家时的四大困惑第二章：什么是......

客户关系管理创新及客户忠诚度提升—新时期客户关系管控及客户服务体系建立 深圳：2026年11月06日

总经理，销售经理，售后经理，客服经理，客户服务代表等课程大纲:第一部分 客户关系管理一、客户关系管理的地位1、从客户档案管理到客户关系管理2、从以产品为中心到以客户为中心3、怎样打造客户资源型企业◇ 学员问题征集案例：从两类大型企业的成败看客户关系管理二、什么是客户及客户关系管理1、谁是你的客户—&mdas......

销售需求预测与生产计划管理 上海：2026年11月20日

一、运作流程图分析1．企业运作流程简析2．价值流分析案例来自：丰田、可口可乐等二、需求管理与销售预测1．需求管理初步2．销售预测必须考虑的八大因素3．滚动销售预测与预测误差分析三、库存控制的几个关键模型1．库存控制的目的与内容2．影响库存水准的主要因素3．库存计划的四个经典模型S，Q模型R，S模型S， S模型R，s，S......

零缺陷质量管理 上海：2026年11月16日

1.质量管理中零缺陷的架构1)质量管理的架构2)零缺陷的历史－理论和概念3)资深的管理和公司质量运作4)实现零缺陷的步骤和原则5)过程方法和系统－CTQ6)零缺陷对员工的标准要求7)动机和有效的方案8)质量文化的实质9)在中国构建零缺陷2.质量管理工具在零缺陷中的运用1)14大质量工具在零缺陷中的实施2)Poka -Y......