沈阳质量经营培训

沈阳质量经营培训公开课

定质定天下—企业卓越质量经营实战训练 北京：2026年11月07日

一、为什么要学此课程世界著名质量管理大师J.M.朱兰博士说过：21世纪将是质量的世纪。我国从20世纪70年代末到80年代初引进“质量管理”的思想、方法、体系，对提升广大制造型企业产品质量、管理水平，对提升“中国制造”竞争力起了非常巨大的作用。但我们也看到有不少企业的产品质......

《全面质量经营实战训练》——制造业基业长青的DNA 上海：2026年11月07日

此课程属国内独家开发，与国内其他质量管理课程有根本性的区别，课程从企业全局、产品投产到生成的全过程来系统、有效地阐述企业质量经营如何进行。为制造业企业各级管理、技术人员提供实用、实效、系统的全面质量经营的思想体系、方法与工具。受训对象制造型企业总经理、主管生产、质量、技术副总；开发、技术、生产、品质、采购等相关部门经理......

TQM质量之道-从质量管理到质量经营 上海：2026年12月10日

德国企业为什么可以基业常青，百年以上仍永葆青春；日本企业为什么可以走向世界，获得高性价比的称誉。和他们相比，我们欠缺在哪里，是每一个有志于提升中国制造和改善企业产品质量的有识之士需要思考的问题。面对日益激烈和严酷的市场竞争，更遑论我们要走出中国、走向世界，只有我们去积极面对并踏实做好我们的产品质量，我们才具备持续发展、......

定质定天下—企业卓越质量经营实战训练 深圳：2026年11月07日

1、为广大制造业企业各级管理、技术人员提供非常实用、实效、系统的卓越质量经营的思想、体系、方法与工具2、如切实持续加以吸收、运用，可达成：2.1、有形效果企业P（效益、效率）、Q（产品质量水平、合格率、顾客满意度）、C（经营成本、减少浪费、库存积压）、D（准时交货率）、S（企业安全、环保）、M（企业员工素质与能力、士气......

建造“未来世界”；项目管理实战能力提升 深圳：2026年11月02日

1. 技能落地：能独立运用WBS、EVM、风险登记册等工具解决实际项目问题；2. 认知深化：理解“启动-规划-执行-监控-收尾”的迭代逻辑，避免“拍脑袋决策”；3. 行为转化：掌握跨角色沟通、变更管理、风险应对的实操方法，可直接迁移到工作；4. 协作提升：通过角色共情，减......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 深圳：2026年11月11日

客户服务经理、客户服务专员等，其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员等。课程大纲一、认识与区分客户的不满、抱怨、投诉1. 比较不满、抱怨、投诉的差别⑴ 比较差别⑵ 不满、抱怨、投诉的处理2. 研讨练习：比较潜在价值的大小⑴ 总结：不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3. 构建......