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业绩倍增与关键客户关系管理 青岛:2026年10月30日
营销总监、产品总监、服务总监、解决方案专家、直接面对客户销售与维护的销售人员,销售工程师、大客户经理、行业客户经理、服务工程师等课程大纲【开篇】一、全面认识关键客户关系管理价值二、客户关系管理的普遍困惑与难点三、客户关系管理的“金字塔”模型第一讲、关键客户价值细分一、客户价值等级划分1、ABC法......
客户关系管理(2天) 北京:2026年09月17日
销售仅是把客户拿下,而服务才能把客户留下,使得客户有推荐和再购买的能力和行动才是我们企业销售的真正水平,才是企业的核心竞争力。本课程通过实战案例,通过培训,学员提高客户服务与运营管理的意识、掌握客户服务的基本理念和管理工具和技巧。提高企业的整体客户管理的水平。学会如何做好客户服务与运营管理、建立企业的形象和品牌形象,提......
客户关系管理:打造持久的客户关系 北京:2026年10月15日
良好的客户服务曾经是许多企业最关注的一个概念。但如今,仅仅提供良好的客户服务已经远远不够了,企业只有在此基础上建立持久的客户关系才能保持住竞争优势。此中的关键在于传递出自己的热情和对客户的同理心,而通常我们不会把这些和工作情境相联系。为赢得客户的忠诚,你必须在与客户的接触中融入这些因素,关注客户更深层的需求,让他们感觉......
客户关系管理师高级研修班 北京:2026年10月17日
模块一 客户关系管理(CRM)理念CRM基本理念CRM发展现状与趋势CRM与企业核心竞争力客户向导的企业文化客户资源开发客户资产管理客户满意度和客户忠诚度以500强企业成功推行“客户关系管理”为纲领,从培育企业核心竞争力和企业文化的角度来理解CRM,了解利用CRM如何进行有效的客户资源管理;帮助......
销售管理策略画布- B2B企业销售管理策略设计【特价】 上海:2026年11月04日
作为带团队的销售经理,核心任务之一是制定团队的销售策略及相应的执行计划,让销售人员不但知道具体的销售目标,更知道有效的路径与方法,从而达到目标。课程深入剖析与诠释了针对经理负责的整个领域,进行整体谋划的重要性及实现的具体方法,整合了目标客户锁定方法、核心竞争力设计、客户价值设计等关键环节,有力促进经理从“士......
数字化营销战略创新及应用 深圳:2026年12月04日
市场营销部门相关人员,业务副总、中层管理、核心业务课程内容:第一章:营销的数字化发展趋势1.客户权力的转移——从独享到包容——从垂直到水平——从个体性到社会性2.大数据时代特征——思维变革——商业变革......
