沈阳胜任力培训

沈阳胜任力培训公开课

胜任力模型的开发与应用 北京：2026年11月06日

胜任力特征（Competency）是哈佛大学教授麦克利兰（McClelland）在1973年提出的概念，是指“能区分在特定工作岗位和组织环境中绩效水平的个人特征。”这些特征可以是个体的动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能等，是判断一个人能否胜任某项工作的起点，也是决定并......

《人才选拨基础-胜任力素质》 北京：2026年11月06日

1.胜任力是什么？组织冰山分析个人冰山分析胜任力定义胜任力的描述2.胜任力的构建过程战略目标梳理样本选择构建方法3.依据具体的JD岗位胜任力如何构建角色职责解读目标设定提练关键能力提练胜任力划分等级形成行为描述4.演练-胜任力的构建......

TD实战：任职资格体系搭建和岗位胜任力应用 北京：2026年11月14日

如果你是管理者1、修订任职资格标准更精细更科学2、做好评审专家，合理坚定员工能力如果你是员工1、胜任所在岗位任职资格标准，努力达到更高标准2、积极参与认证体现自己价值【课程收益】1、掌握任职资格体系搭建的基本内容及搭建路径及方法；2、掌握基于成功实践的任职资格体系如何搭建的方法步骤、经验与技能；3、掌握以任职资格为基础......

成功建立企业的胜任力模型 北京：2026年11月18日

人才构成了企业核心竞争力的主要组成部分。人才的定义，其实重要的不是数量，而是具有核心胜任力的人。近两年来，胜任力的理论与实践在国内有了长足的进展，越来越多的公司利用胜任力模型优化和完善自身的人力资源管理体系。经验证明，胜任力的理论为企业人力资源管理科学化与系统化提供了一套卓有成效的思路和方法，为企业招聘、选拔、绩效管理......

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 深圳：2026年11月11日

有的企业是让客人满意，有的企业是让客人感动，而有的企业是让客人既满意又感动。通过课程学习，掌握如何让客户既满意又感动，学会化解投诉，将其转变为促进企业发展的一个契机，把坏事变成好事。1、认识我们服务的客户，树立主动为客户服务的意识；2、做到优质客户服务，要求我们的服务团队努力追求卓越而不仅仅是优秀3、了解客户所认为重要......

绿色电子组件可靠性试验及失效分析技术高级研修班 广州：2026年11月21日

第一章电子组件可靠性概述1.1可靠性基础1.2电子组件可靠性特点1.3电子组件可靠性保证技术概述第二章电子组件可靠性试验方法和失效分析手段2.1 电子组件可靠性试验原理2.2 电子组件可靠性试验方法温度循环试验温度冲击试验机械振动试验强度试验高温高湿试验2.3 电子组件失效分析概述2.4 电子组件失效分析方法概述外观检......