大连沟通技巧培训

大连沟通技巧培训公开课

次元破壁--职场Z世代员工沟通与激励 大连：2026年08月07日

1.Z世代员工画像：让管理者清晰的了解Z世代员工9大代际特征2.5个沟通模型：让管理者有效掌握5个和Z世代沟通的工具模型3.6个留存路径：量身定做适合Z世代员工的6个关键点留存路径4.3种非物质激励：有效运用3种非物质激励方式激励Z世代团队课程大纲一、Z世代来袭——给传统管理者带来的灵魂思考1.......

冲突管理训练 大连：2026年09月03日

1.了解冲突——来源、性质和范围* 冲突是什么* 导致冲突的潜在因素2.冲突的不同种类及对组织文化和氛围的影响* 冲突如何体现出来* 通过冲突，我们能发现企业的哪些情况* 在何种场合下冲突是积极的3.冲突中的沟通* 整理信息，有效了解实际情况* 合理的自主性沟通* 提出并接受建设性的意见* 意识......

结构化思维：从认知到构建 大连：2026年09月11日

职场中，是否常遇到以下场景：——遇到问题或设计工作方案时，不知从何入手，分析时思维总是跳跃，冥思苦想后领导还是提出：解决方案还不够落地，缺乏可行性。——汇报工作时，领导临时和你说：“一会有事，你说重点就行！”准备好的说辞得重新整理简化，只能一时语塞......

上下同欲360度管理沟通无障碍 大连：2026年10月10日

一向上司请示汇报的程序与要点：1、仔细聆听上司的工作安排2、与上司探讨目标的可行性3、拟订详细的工作计划4、在工作中随时向上司汇报5、在工作完如何汇报工作二平级之间沟通与合作的原则：1、彼此信任互相鼓励，像运动员一样2、互相尊重，遇事要有协作精神3、为他人的事情保密，诚心以待4、发现问题要及时、诚恳的提醒5、对他人所托......

完美公众表达与呈现技巧实战训练营 大连：2026年10月13日

各企业各类管理人员和业务骨干以及总经办、办公室、企管部、综合部、人事部、劳资部、销售部等部门相关人员参加。课程内容：第一模块 导入舌尖上的赢家1、“嘴巴”与您密切相关2、故事分享：相对竞争力；方法（TTT学习）大于努力3、完美公众表达成功密钥（投入、参与、体验、谦逊）4、摸底小测试：我是谁（本班......

转诉为金-用心服务，沟通降诉 大连：2026年10月30日

第一讲：心到则道，思维先行一、理解“客户思维导向”1.数字经济服务经济对我们的要求？2.什么是真正的“客户思维“？二、客户心理需求分析1.从不满到投诉的行为路径2.客户不同层次需要分析1）马斯洛需求原理2）KANNO需求分类及优先工具：KANNO需求分析模型练习：航空、商......

转诉为金-用心服务，沟通降诉 长春：2026年10月16日

如今市场化竞争大多已经由“产品、价格”转移到对“客户服务”的竞争，客户服务水平已经成为主宰生死存亡和竞争胜败的重要体系。从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受，从而减少投诉是重要的衡量指标之一。因此客户投诉受到越来越......

魅力口才演说 沈阳：2026年09月04日

第一部分：回归自我克服登台演说的心理障碍，摆脱紧张、胆怯甚至恐惧的心理，回归到最自然的本我状态。通过表达心中的想法，分享自己的人生故事来燃烧心中的演说欲望，从而进一步勇敢地走上舞台，表达心中最真实的自己。第二部分：演讲集训通过集训课程，深入感受演说的魅力，并通过分享、沟通、激励、说服等内容分步骤提升演说能力。优质课程囊......

沟通技巧培训内训课程

职场沟通地图—从个性 主讲：桓老师

为什么Top Sale的模式在批量复制的时候时灵时不灵？为什么那个看上去普普通通的销售业绩却做的挺优秀？为什么同样的逼单方法在不同客户身上结果差异甚大？……关于这些的为什么，其实不是技术上面的问题，而是我们面对不同的销售人员的培养，面对不同客户的逼单，我们只关注了技术和经验的部分，而忽略了人......

沟通和影响技术 主讲：谢老师

在工作中需要辅导员工，发展员工的经理人希望在组织中发挥影响力，带领团队的经理人在公司内部，需要与他人沟通协作的人员需要强化影响顾客能力的营销人员经常与客户接触、回答咨询、处理投诉的客服人员希望提升非权威沟通技能的产品、技术人员课程收益帮助学员成为优秀的“影响者”：能够开放、充分地理解对方想法，挖......

基于DISC的高效沟通 主讲：贺老师

1.运用DISC测评进行自我探索，了解自己的优势与特长；2.学会识别DISC四种类型性格特点及行为风格；3.熟练运用DISC学会与不同性格的人，和谐相处、高效沟通；4.学习不同性格人员的团队配合方式，提高团队凝聚力；；5.学会DISC性格的自我调整以适应不同的环境；课程对象公司管理者、企业员工、中基层管理者、HR从业者......

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