大连人际沟通培训

大连人际沟通培训公开课

知人知心的人际沟通技术 上海：2026年11月17日

感觉对方难接近，不知如何开启沟通？对方太难缠，摸不清他到底在想什么？花了大量时间与精力做沟通，对方根本不买账？也许你的功夫用错了地方！职场或生活中，我们会遇到形形色色的人，不同的人需要不同的沟通风格，所谓“见什么人，说什么话”，只有掌握不同类型的人的沟通特点，关注和看透对方的心理需要，&ldqu......

知人知心的人际沟通与领导技术 上海：2026年12月03日

通过培训，使管理人员认识目标及其管理的重要意义，了解目标管理的PDCA过程，掌握设定SMART目标与分解行动计划的12大步骤、若干方法和工具，譬如二段法选择目标主题、SWOT法分析实现目标的条件、CSF法进行目标分解、甘特图和PERT法进行计划制订，以提升自己目标与计划管理能力，从而提升团队绩效、有效达成目标。要想学会......

转诉为金-用心服务，沟通降诉 大连：2026年10月30日

客服人员、营销人员课程大纲第一讲：心到则道，思维先行一、理解“客户思维导向”1.数字经济服务经济对我们的要求？2.什么是真正的“客户思维“？二、客户心理需求分析1.从不满到投诉的行为路径2.客户不同层次需要分析1）马斯洛需求原理2）KANNO需求分类及优先工具：KANNO......

有效沟通 大连：2026年12月03日

企业人每天工作的70%时间都在与人沟通，企业中85%的问题都是由于沟通不善带来的。解决沟通中存在的问题，一定可以带来企业绩效的提升和人员关系的融洽。让我们用特色鲜明的沟通课程帮助您的员工分析沟通的障碍产生，分享沟通问题的解决方法。我们相信沟通的润滑剂，一定可以成为企业发展的助推器！课程特点1．讲授与讨论相结合的互动式教......

企业信用体系搭建与账款催收案例工作坊 广州：2026年12月10日

业务部门总监/经理信控部门总监/经理财务部门总监/经理内控部门总监/经理课程大纲一、诊断与防控：快速辨识“高”风险客户【场景导入】市场竞争日益激烈，为争取客户订单，企业降低利润为客户提供 慷慨的优惠条件，另一方面，……..请根据案例中的合同信息对客 户进行风险识别)【......

行动学习——在解决真实问题中提升组织智慧 上海：2026年11月26日

理解行动学习法的基本精神和内涵运用工具及引导方法，带领团队重构问题并挖掘原因体验到团队共创法可能带领团队形成一个策略清单能够运用工具方法，分析策略及选择行动计划体验行动学习中引导的作用与力量培训对象：团队领导者及以上，包括项目团队、职能部门、事业部、区域、公司、集团的领导者课程内容：第一模块：组织全生命周期发展下的不同......