大连客户关系培训

大连客户关系培训公开课

电子商务时代的客户关系管理 北京：2026年10月31日

一. 电子商务时代客户特点1. 电子商务时代个人消费者的特点消费者需求信息获取渠道的多元化与碎片化不同关系强度的社群对客户购买心理的影响消费者购买行为的几种类型及变化趋势2. 电子商务时代企业客户的特点大多企业需要应对多元及快变的外部市场低成本、快速、服务成为企业客户的最大需求二. 电子商务时代客户关系管理面临的挑战1......

政企大客户关系营销 北京：2026年11月12日

第一讲 政企组织与角色心理分析案例分析……1、政企组织结构与特征政企组织的科层化结构政企组织的职能分工政企组织内部的权力关系政企组织的七个特征2、政企组织行为政企组织的五种典型行为政企组织行为潜规则领导的五种权力3、政企组织内部角色心理内部角色心理的相关因素十种典型的职场个性案例分析&hel......

大数据与客户关系管理 北京：2026年11月17日

第1章 客户关系管理与大数据的关系1.1 客户关系管理成为企业的核心能力1.2 客户关系管理中的数据分析1.3 大数据分析应用的条件1.3.1 全面准确的海量数据1.3.2 精细化管理理念的倡导1.3.3 数据分析和数据挖掘技术的有效应用1.4 大数据应用的最新进展第2章 数据挖掘概述2.1 数据挖掘的发展历史2.2 ......

营销战术演练与客户关系管理 北京：2026年11月30日

1.不知道如何挖掘客户需求，错误定位需求2.无法引导客户需求，跟着客户节奏走，销售错位3.不了解销售基本沟通常识，导致丢单4.销售工具不知道如何高效使用，销售拿单率低5.缺少基本的谈判技巧，不知道如何谈商务6.没有客户关系计划和监督工具，不能形成稳固长期的客户关系体系7.缺少方法，关键客户搞不定，关键项目拿不下H公司从......

打造高效团队凝聚力—克服团队协作的五项障碍工作坊 深圳：2026年10月30日

工作坊实施D1：模块一 工作坊开始并介绍五种障碍模型1.开场2.阐述五种障碍模型结构缺少信任惧怕冲突缺乏承诺逃避责任忽视结果3.模块小结模块二 团队评测1.介绍团队评测模型2.团队评测并解读报告3.模块小结模块三 建立信任1.介绍信任主题2.解释基本归因错误3.个人经历练习介绍规则团队练习团队反思4.行为描述练习介绍规......

建筑工程优秀项目总工及技术负责人实战能力提升 上海：2026年12月19日

（一）优秀项目总工基本素质与能力培养1.项目工程策划、施工准备、实施、收尾的技术管理；2.创新意识及新技术应用；3.项目总工职责、地位，能力素质要求；4.项目技术团队建设；5.与业主、供应商、分包商有效沟通、协作；6.优秀项目总工必备素质与能力的培育途径。（二）优秀项目总工图纸会审实战技能1.图纸会审的重要性；2.图纸......