大连档案信息管理培训

大连档案信息管理培训公开课

新时代国有企业办公室主任及骨干人员履职能力提升 北京：2026年10月30日

办公室既是联结基层的桥梁，保持单位工作正常运转的中枢，又是组织内辅助领导管理和综合服务的办事机构。而办公室主任及骨干人员既是企业的政务参谋，又是企业内部事务的总管，加强对办公室工作的规范化管理，提高办公室主任及骨干人员的核心技能水平，在单位工作和发展中有着举足轻重的地位和作用。“新时代国有企业办公室主任及骨......

职业秘书提升法则 北京：2026年11月02日

职业文秘、助理人员；商务接待负责人及办公室相关人员课程收益：在市场竞争愈演愈烈的全球化市场，企业的生存环境和经营模式日益变化，企业的管理者为适应市场的快速变化，提升管理效率，他们对自己的助手——秘书寄予了更高的期望，提出了更高的要求。而一位优秀的秘书，应能立足本岗工作，成为决策者的左膀右臂。 如......

高效的会议管理技巧 北京：2026年11月04日

1.会议的概念与作用这是一个会议的世界会议的概念形形色色的会议成功会议要素2.任何让会议更加有效？召开会议的常见的问题什么是高效的会议低效会议的致命伤如何做好预防性管理3. 开会前的准备工作会议的主题的确会议主持人的确定会议议程的巧妙安排会议的各项组织工作的核查4. 把握会议进程，成功地召开会议良好的开场：讲清事项，讲......

助理与文秘人员技能必备 北京：2026年11月05日

在全球经济一体化的二十一世纪，市场竞争愈演愈烈的，企业的生存环境和经营模式日益变化，企业的管理者为适应市场的快速变化，提升管理效率，他们对对助理人员的专业素质要求越来越高。 本课程针对助理人员需要的主要技能进行训练，使助理、秘书人员有机会快速地全方位提升专业水平， 成为决策者的好助手。【课程对象】董事会秘书、助理；总经......

研发质量管理——保证产品质量的6个根基 上海：2026年11月23日

1.实现研发核心业务高效运作，需要构建什么样的质量组织体系？2.如何构建结构化的产品开发流程体系与量化指标评价体系？3.产品研发质量策略和质量计划的核心内容、责任划分和制定方法？4.如何提升产品开发过程中的技术评审（产品级+模块级）的效率和落实责任？5.没有量化就没有管理，研发管理的量化管理方法（业务度量、质量度量）。......

变诉为金® - 客户投诉洞悉力技能提升 深圳：2026年11月27日

从事客户服务工作的经理/主管等骨干人员。课程大纲一、 投诉处理水平测试二、 投诉认知一投诉处理必知篇1、 价值百万美金的投诉概念2、 投诉的现状(国家、企业、客户)3、 投诉因果模型讲解4、 服务水准层次图一探寻投诉根源5、 投诉客户的7421动机分析6、 投诉的“危”和“机&rdq......