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培育“粉丝”客户的服务营销技巧 南宁:2026年11月07日
企业所有管理人员、客服、营销人员内容目录;第一讲 客户服务在现代企业价值链中的地位第二讲 让客户满意的四个要素:产品质量/优质服务/企业形象/客户关系第三讲 客户服务的分类——售前、售中和售后第四讲 态度和意识直接影响客户满意度阿“P”精神培养销售、客服人员的自信心员工的......
百战百胜的营销体系 哈尔滨:2026年12月04日
企业领导者、营销负责人、营销策划等【课程大纲】模块一 战略篇——先胜而后求战的营销战略1 重新认知“营销”:为客户创造真正的价值1.1 失去大方向的革命:112 年的管理迷思1.2 企业基本功能:大师一直被忽视甚至从未被看到的忠告1.3 中国营销现状:企业对营销本身没有系......
工业品营销实务高级培训班 秦皇岛:2026年11月05日
工业企业营销工作管理人员;公司负责项目销售的市场和销售负责人等.课程背景当今中国工业品市场,产品同质化、关系隐形化、价格透明化、招标公开化、利润微薄化;导致工业品企业普遍存在营销战略难以转型;品牌难以提升;销售模式难以突破;客户关系难以维护;销售管控难以规范;营销团队难以稳定;营销团队气势低靡;企业发展遭遇瓶颈等共性问......
新商业时代的营销铁律 北京:2026年10月29日
1.打开思维,了解时代环境的变化趋势,2.学会分析环境变化对营销的影响3.利用互联网环境产生的新营销手段和工具4.掌握社群运营和全新的客户维护技巧5.懂得洞悉客户心理,满足客户的新需求授课对象:营销客户经理、客户总监、营销负责人。课程大纲:互联网时代营销的变化与趋势变化时代的风口,不改变的公司都将被淘汰一、这是什么样的......
Excel在财务管理中的高级应用 北京:2026年11月24日
Excel是如此的简单易学以至于很多人认为Excel根本不需要学习就可以使用。错!Excel隐藏着强大的运算和分析功能,但常常被使用者们所忽略。利用Excel提供的大量函数,可以很方便的进行信息整合、统计分析和预测分析等,使各种财务管理与分析中的实际问题变得方便和简单,只需要几个按钮和几个键就能轻松实现!本课程以面授操......
客户体验地图:运用视觉化工具提升客户体验 深圳:2026年11月05日
前言: 体验时代,运用客户体验管理(CEM)服务客户1、 客户体验管理是一个管理闭环2、 客户体验四维度“四维度”构建以客户为中心的思维模式3、运用“四维度”打好体验组合拳案例:盒马鲜生/瑞希咖啡/平安的体验组合拳有何不同?4、体验时代需要服务体验,更需要“有......
