大连服务营销培训

大连服务营销培训公开课

培育“粉丝”客户的服务营销技巧 哈尔滨：2026年10月17日

企业所有管理人员、客服、营销人员内容目录;第一讲 客户服务在现代企业价值链中的地位第二讲 让客户满意的四个要素：产品质量/优质服务/企业形象/客户关系第三讲 客户服务的分类——售前、售中和售后第四讲 态度和意识直接影响客户满意度阿“P”精神培养销售、客服人员的自信心员工的......

打造客户忠诚—服务营销的策略、方法与工具 沈阳：2026年09月12日

客户服务经理、销售经理、市场经理、企业相关的中高层管理者课程大纲：模块一：新的核心竞争力—客户忠诚1.企业生存的本质2.客户和竞争环境的变化3.靠服务“吃饭”的时代4.当今企业业务模式的挑战5.案例分析：什么让它成为世界上增长最快的企业6.为什么客户会离开你7.客户忠诚的模式模块二：......

互联网金融变革——移动互联时代的金融服务营销之道 北京：2026年10月16日

本课程并非理论性研究，而是结合互联网金融实践的模式应用与经验分享，面向金融互联网化的实际课题，以系统化的应用视角，结合领先企业的最新研究和标杆实践，与您分享互联网金融与金融互联网化的系统思考与最新实践。通过本课程的学习，您将收获到：●理解互联网金融的演进与发展●理解移动互联网对传统金融的冲击●认识移动互联时代的金融变革......

基于全面提升素质与业绩之阳光心态主动服务营销全面修炼 青岛：2026年09月11日

1、通过服务营销观念的学习，明确客户服务对于提高客户满意度，赢得客户的重要作用；2、掌握客户服务沟通的基本理念；提升工作流程中关键环节的实战技巧；学会正确处理异议及投诉客户。3、洞察客户心理，达到用心打动和感染客户的沟通最高境界，建立忠实的客户群。课程特点：1、讲师多年服务标杆企业培训经理人从业背景，咨询培训经验丰富，......

设备全生命周期管理及数字化工厂下的设备智能运维管理 深圳：2026年10月09日

“智能制造” 之 “设备运维需求与变革”一 设备运维管理的新挑战1.设备本身在悄然改变2.设备维护方式的变化3.现代设备管理理论4.资产全生命周期管理体系5.未来智能工厂的设备运转模式二 智能制造对设备管理的要求6.“智能化数字设备”是智能制造硬件......

基于战略的绩效管理体系设计实战训练营 深圳：2026年10月24日

第一讲：重新认识绩效管理1.什么是绩效管理？2.为什么推行绩效管理？3.绩效管理为什么会失败？4.绩效管理体系与战略的关系5.绩效管理体系与人力资源管理体系6.绩效管理的常见误区及案例解析第二讲：绩效管理的常见工具1.工具一：关键绩效指标（KPI）2.工具二：平衡计分卡（BSC）3.工具三：目标与关键成果法（ OKR ......