大连服务营销培训

大连服务营销培训公开课

培育“粉丝”客户的服务营销技巧 哈尔滨：2026年10月17日

第一讲 客户服务在现代企业价值链中的地位第二讲 让客户满意的四个要素：产品质量/优质服务/企业形象/客户关系第三讲 客户服务的分类——售前、售中和售后第四讲 态度和意识直接影响客户满意度阿“P”精神培养销售、客服人员的自信心员工的“疯狂”必然带来客......

互联网金融变革——移动互联时代的金融服务营销之道 北京：2026年10月16日

上篇：互联网金融的创新与变革一、互联网金融的演进发展●互联网金融的演进：渠道应用到小微金融●移动互联网的冲击：开放挑战与融合机遇●互联网金融的特点与比较优势●互联网金融对传统金融的本质影响●金融机构面临的互联网化挑战二、互联网金融商业模式变革●互联网金融的商业模式创新●变革之一：支付与结算●变革之二：信用与风险●变革之......

服务营销——让销售额与满意度并肩提高 北京：2026年10月29日

已经学习过销售技巧与服务技巧的服务营销人员课程收益:服务营销到底是服务还是营销？销售如何与服务完美对接形成合力？销售中如何做好服务？服务中如何创造销售的机会？如何让销售额与客户满意度并肩提升？讲师吴宏晖用三星电子销售部门的工作经历融合海尔服务部门的工作经历，为您原创开发并呈现出真正能解决上述问题的服务营销课程。课程大纲......

客户分级管理与分类服务营销 北京：2026年11月06日

本课程面向运营与实际操作，以系统化的视角，结合国际领先企业的客户管理标杆研究，全程贯穿案例实践，借鉴零售银行、信用卡、证券、基金、保险、通信、高科技、汽车、航空、地产、高端零售等行业卓越企业的客户管理实践，与您分享客户分级管理与分类营销的成功经验。通过本课程的学习，您将收获到：*理解客户导向的服务营销本质*理解为什么要......

中层领导力——全面管理技能提升训练 上海：2026年10月08日

第一模块：由专业走向管理一、认知管理者的位置和角色1．我们的团队管理面临主观与客观方面的挑战管理者们常见的问题与困惑视频分析：我们面临的团队管理挑战有哪些2．管理干部在企业中的位置决定管理者的胜任能力与众不同思考：中国象棋中的管理哲学管理、组织、领导三者的相互关系和异同管理者的动机曲线如何处理“将兵&rdq......

打造魅力声音—播音员教你科学发声 上海：2026年12月01日

演讲发言时总感觉嗓子累，没有感染力，声音续航能力不尽人意？多半是你的发声方式不正确！本课程重在运用练习，培训师在丰富的实践练习中与学员进行一对一互动点评，帮助学员掌握科学的方法、感受到 声音的改变 。课程收益学会保护嗓子的方法找到声音的问题所在，掌握练习方法增强声音的亲和力、感染力、穿透力能说出互联网标杆企业的发展模式......