大连职业沟通培训

大连职业沟通培训公开课

360°沟通｜自我对话，向上管理，向下辅导，跨部门协同 大连：2026年07月30日

沟通，无处不在。与孩子，与爱人，与父母，与朋友......与同事，与上司，与下属......与客户，与他人......“我已经说了，是他自己不明白”沟而不通！数据表明，70%的问题是由沟通不畅所致！为什么总是感觉沟通不畅？为什么总是无法避免沟通带来的各种损失？为什么只要沟通就会吵个不停？为什么会......

次元破壁--职场Z世代员工沟通与激励 大连：2026年08月07日

一、Z世代来袭——给传统管理者带来的灵魂思考1.灵魂一问：为什么和Z世代聊天，你总被诟为“话题终结者？2.灵魂二问：为什么越来越多的Z世代员工，会对团建Say No？3.灵魂三问：为什么Z世代新人对满堂灌的入职培训，集体躺平？4.灵魂四问：躺平、社恐、二次元背后，到底有什么样的心理需......

冲突管理训练 大连：2026年09月03日

技术的发展、资源的有限和人们在短时间内想获得更多资源的矛盾，给企业管理带来了压力，于是组织中就难免产生工作冲突。同时，一些员工或同事的消极行为，如冷嘲热讽、不负责任等也会导致或加剧冲突。本课程将使参加者能分析公司中冲突产生的原因、范围和影响，并提高有效地解决冲突的策略。培训受众：经理、主管、团队领导、人力资源专家；其他......

结构化思维：从认知到构建 大连：2026年09月11日

导入：工作中常见的非结构化案例第一讲：认知篇——了解结构化思维一、定义结构化思维1. 常见的思维模式——直觉性思维、批判性思维、逻辑分析思维、系统性思维2. 结构化思维的本质举例：结构化分解重组图示工具：金字塔原理介绍二、结构化思维的重要性案例：个人成长—&m......

客户服务经理高级研修班 北京：2026年08月20日

专业客户服务管理系列培训——感动服务管理实战策略单元一、塑造企业竞争力的服务策略1服务特性以及对应策略2服务能让有形产品增值3服务企业的核心竞争力4提升竞争力的五个方面单元二、创造客户忠诚的感动服务管理1客户感知的服务质量2服务满意的最终目的3塑造忠诚的三个渠道4忠诚客户的两个层面单元三、客户期......

一线主管问题分析与解决 上海：2026年09月03日

一、理清问题：认识问题的本质是根本解决问题的起点。全局游戏：收获季节理清问题的根本目的是“弄清事实”，其步骤主要有：1、描述问题1.1 描述问题的原则2、将问题具体化2.1 5W1H法2.2 三现法2.3 问题细化原则与清单3、对问题进行排序3.1 问题排序的原则3.2 紧急性、重要性、趋势性4......