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招聘流程设计和面试技能提升 北京:2026年08月17日
➢ 了解移动互联时代的招聘趋势和特点➢ 学习招聘流程关键节点设计,完成招聘全流程图➢ 学习以候选人为中心做人才画像➢ 掌握数据分析,提升招聘效率➢ 学习拟定岗位选拔标准与简历筛选➢ 掌握行为描述面试 STAR 法则与甄选五项技巧➢ 运用科学评估做雇佣决策课程对象:人力资源经理或专员、招聘经理或专员、部门经理业务主管、有......
企业流程设计与再造 北京:2026年08月31日
流程是组织最重要资产和核心竞争力,却往往是被企业忽略或无法有效管理的部分,通过流程变革和组织资源的优化配置,可以在速度、成本、质量和客户便利等关键绩效指标上获得竞争力,来适应市场竞争环境的变化。实践证明,通过流程优化可以消除流程中大量的非增值活动,并建立客户导向型的、跨部门高效合作的团队文化。本课程通过系统的学习演练,......
落地式LTC流程设计与构建 北京:2026年09月04日
CMO/总裁/总经理、市场总监、HR总监、大区经理,行业系统经理,大客户业务代表,大客户销售经理,渠道经理,销售人员课程大纲1.成长的烦脑----公司发展改变自己的成长基因是一个发展中的必然本单元学习目标:公司成长中管理流程演进的规律和种种问题1.1.公司发展中的问题种种及其原因分析1.2.华为成功的蜕变期改革1.2.......
流程设计与优化高级实务—流程管理体系建设与架构设计 北京:2026年09月08日
一、 提升流程体系建设的准备度【问题思考】:没有流程建设,企业如何实现战略目标?【流程竞争演练】:体验流程对绩效影响关系* 什么是流程?为什么要关注流程?* 流程与战略、商业模式的关系* 什么是制度?* 制度与流程的关系* 企业流程建设面临的困惑和问题* 价值链中流程缺失带来的经营风险* 跨部门协同障碍带来的效率下降*......
企业IPO实务操作——财务篇 深圳:2026年07月30日
中国经济的快速发展,造就了大批快速增长的企业。同时,随着我国资本市场的迅猛发展,越来越多的中小企业将面临上市融资的历史机遇。但是,由于大多数企业缺乏经验丰富的资本运作人员,致使企业的上市之路走的漫长而艰辛。针对上市过程中最关键的环节之一——财务环节,我们开发了该课程,目的是帮助企业快速、全面了解......
互联网时代下客户投诉流程与处理技巧 广州:2026年08月14日
1、了解移动互联网对企业运营管理的冲击2、了解移动互联网时代下客户对服务体验以及消费需求的转变3、掌握互联网时代下客户的心理需求4、掌握互联网时代下客户关系管理技巧5、知晓投诉处理的五大原则,避免激发客户投诉6、学员能够熟练运用投诉处理话术,借鉴好的投诉处理技巧邀请对象:客户服务总经理;客户服务总监;客户服务部经理;客......
