天津客户服务管理培训

天津客户服务管理培训公开课

高效客户服务管理实战策略特训营 北京：2026年10月16日

正确认知服务在企业战略中的重要性服务认知统一的重要性学习市场细分、客户细分、服务细分的策略如何将服务转化成体验课程大纲：一、服务认知管理与服务组织设计策略1、服务在企业经营中的战略地位2、服务的认知差异3、服务的统一认知管理的价值4、服务到底是什么？5、优质服务的组织设计原则二、客户信息管理与价值挖掘策略1、精准营销&......

构建卓越的客户服务管理体系 北京：2026年11月27日

★ 让有关客户服务的卓越理念能真正运用在企业经营管理实践中；★ 学会构建合适的客户服务管理体系，为企业设计科学的服务流程、服务标准，提升整体服务质量；★ 通过客户服务理念在战略层面的定位、员工对于服务的重新认识，进一步创造良好的内部服务环境与内部客户服务态度；★ 初步学会培养辅导各类客户服务人员树立正确的服务心态、深刻......

构建卓越的客户服务管理体系 上海：2026年10月30日

客户服务分管领导、客户服务管理人员、营销经理、其他的客户服务管理人员。课程大纲：第一部分、认识客户服务管理体系1、认识客户服务管理客户服务管理的基本特征客户服务管理的几个基本概念2、客户服务管理体系的主要模块客户服务管理体系案例分析第二部分、战略与理念层面的客户服务管理——让战略视角的客户服务理......

构建卓越的客户服务管理体系 武汉：2026年12月02日

第一部分、认识客户服务管理体系1、认识客户服务管理客户服务管理的基本特征客户服务管理的几个基本概念2、客户服务管理体系的主要模块客户服务管理体系案例分析第二部分、战略与理念层面的客户服务管理——让战略视角的客户服务理念落到实处1、将卓越的服务理念切实运用在经营管理实践中★以客户为中心的战略★使客......

与HR共舞：非人事经理的人力资源管理 深圳：2026年09月11日

谁是部门人力资源管理的第一责任人？企业运营中，人力资源管理扮演着举足轻重的角色。然而，我们经常提到的“人力资源管理”实际上更多地涉及到人力资源部门的职能，而忽略了其他部门和领导在人力资源管理中的重要角色和责任。作为非人力资源部门的管理者，要参与员工的招聘选拔、培训提升、绩效考核管理工作，员工关系......

国际贸易合同全过程 上海：2026年09月14日

由于国际贸易合同涉及到法律法规规则，价格条款，包装，运输，保险，支付等各个环节，这就要求从业人员不但熟知相关专业知识，还要具备丰富的实践经验和高超的运作技巧。本课程通过大量触目惊心的跨国公司失败和成功案例为学员深入剖析国际贸易合同及其执行各个阶段的风险和利益陷阱，并提供系列的防范措施，使学员系统了解国际贸易合同的重点和......