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客户关系管理(2天) 北京:2026年09月17日
销售仅是把客户拿下,而服务才能把客户留下,使得客户有推荐和再购买的能力和行动才是我们企业销售的真正水平,才是企业的核心竞争力。本课程通过实战案例,通过培训,学员提高客户服务与运营管理的意识、掌握客户服务的基本理念和管理工具和技巧。提高企业的整体客户管理的水平。学会如何做好客户服务与运营管理、建立企业的形象和品牌形象,提......
客户关系管理:打造持久的客户关系 北京:2026年10月15日
良好的客户服务曾经是许多企业最关注的一个概念。但如今,仅仅提供良好的客户服务已经远远不够了,企业只有在此基础上建立持久的客户关系才能保持住竞争优势。此中的关键在于传递出自己的热情和对客户的同理心,而通常我们不会把这些和工作情境相联系。为赢得客户的忠诚,你必须在与客户的接触中融入这些因素,关注客户更深层的需求,让他们感觉......
客户关系管理师高级研修班 北京:2026年10月17日
企业董事长、总经理、副总经理、销售总监、市场总监等企业高层管理人员,以及销售部、市场部、客服部经理等中高层管理人员。报名要求:Level B: 1、大学本科及以上毕业,一年以上相关工作经验2、大专以上学历,三年以上相关工作经验3、通过LevelC 两年以上4、8年以上管理工作经验(注:以上所注明的相关工作或相关经验,是......
客户关系管理与关键客户分析——大客户成交方法和策略 北京:2026年10月17日
市场竞争高度激烈,成功的关键是与关键客户建立并保持密切、牢固的关系。公司战略目标清楚,大多数管理人员却不懂得如何通过赢得关键客户来实现。同质化时代,客户更加挑剔、理性,赢得关键客户必须打造系统的竞争优势。要做到可持续性地赢得关键客户,销售人员必须实现从个人到团队,从野战到正规的转变。【课程目标】评估:系统的自我评估关键......
业务领导者的人才管理沙盘 北京:2026年10月16日
01人为重,事为先:在沙盘学习的过程中,学员的每一项行为决策都将深刻地影响着组织绩效达成,让学员领略“事为先,人为重”的核心框架内容,释放人才的力量,更好地实现业务目标;02训战结合:围绕课程的每个章节的核心知识点,设置典型的管理情境沙盘,通过做出艰难的管理决策、学员间相互沟通促动、行为与结果的......
财务部门如何组织实施全面预算管理 广州:2026年12月02日
财务部门是公司实施预算管理的主要组织者和监督管理者,本培训辅导企业财务部门掌握如何在企业内推行、实施全面预算管理,清晰理解预算各环节的工作,学会组织企业内部的预算编制,应用科学实用的流程、方法、工具辅导其他部门编制预算,有效利用预算控制,提交预算分析报告,及时解决预算执行过程中的问题,结合KPI管理实施预算评价,从经营......
