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SA8000内审员培训2天 苏州:2026年10月29日
你企业对《国际社会责任规范》的标准条款了解吗?你知道如何应对客户繁琐的对企业人权、社会责任的稽核吗?你知道如何在保证企业生产效率的同时又满足客户对与人权、社会责任近乎苛刻的要求吗?作为一家生产密集型企业,你既要保证客户对于交货周期及其品质的严格控制,又要满足客户对于员工待遇、工时、工作环境、社会保证等多重要求。这种既要......
SA8000社会责任管理体系内审员 苏州:2026年12月07日
本课程时长为 2 天。随着经济的全球化,企业社会责任议题日益受到社会的广泛关注。作为被 SAAS 认可的 SA8000 认证机构,基于多年的认证和培训经验,通过实施社会责任管理体系管理师培训,将提升企业对社会责任的认识,更好的帮助组织内部实施 SA 8000 体系。培训受众:负责企业社会责任管理的高级主管负责企业社会责......
SAAS认可的SA8000主任审核员 上海:2026年11月30日
准备建立或正在实施社会责任体系的企业相关负责人希望了解社会责任体系,以达到客户要求的人士需要审核供应商或自身企业中的社会责任体系之人士有意从事第三方SA 8000审核工作的人士希望进一步提高的SA 8000内审员课程收益:帮助学员详细、准确的理解SA 8000标准的条款和相关的法律法规从市场层面了解社会责任备受关注的背......
SAAS认可的SA8000主任审核员 广州:2026年11月09日
帮助学员详细、准确的理解SA 8000标准的条款和相关的法律法规从市场层面了解社会责任备受关注的背景及原因认知NGO及其他利益相关方的角色掌握审核社会责任体系的方法与技巧课程大纲:社会责任国际的背景企业面临的社会责任与道德挑战SA 8000简介与条款理解如何计划、实施以及报告整个社会责任管理体系的审核情况审核与访谈的技......
顾客满意度测评 北京:2026年11月12日
第一讲 顾客满意理论与实践顾客满意度基本概念顾客满意理论起源与发展顾客满意与企业财务绩效国外主要顾客满意度指数(ACSI、SCSB、ECSI等)我国顾客满意度指数(CCSI)第二讲 顾客满意度测评顾客满意度测评流程顾客满意度测评方案设计顾客满意度测评模型构建与指标体系调查统计抽样方案设计顾客满意度数据获取(问卷、电话、......
服务营销生命线—让您的客户由满意走向忠诚 上海:2026年12月03日
营销总监、客户服务管理者、大客户经理、客户服务人员、销售人员、维护人员课程大纲模块一:让卓越的服务理念深入人心1.客户的满意度的构成要素:商品、服务、企业形象2.(SERVICE)的七大要素3.服务理念的认知4.四大服务模式5.制定优质客户服务标准6.服务对企业的意义7.“员工”是企业的第一客户......
