天津售后服务培训

天津售后服务培训公开课

如何建立国际化售后服务体系 上海：2026年10月10日

随着我国企业的不断加入国际化发展，企业间的竞争越来越激烈，那么国际售后问题已经变得越来越重要。本文提出要根本解决国际售后服务应作为一个系统来考虑的问题，并结合我国著名企业华为，联想，海尔等企业的案例，希望给贵公司在国际化售后服务的进程中有所帮助！培训目的：本课程并结合实践，对国际贸易售后市场现状进行分析，在此基础上，分......

客户服务创新与服务团队管理 天津：2026年09月17日

了解客户服务创新的意义，认识服务创新的本质通过对服务创新的理解，掌握服务创新的基本步骤和技巧通过对服务创新的理解，掌握服务创新的有效途径和基本方法了解服务团队管理的原则，有效打造高效服务团队了解服务团队高效管理的关键因素，提升服务团队核心能力通过服务团队的打造，提升服务创新能力，进而有效提高企业竞争水平【课程大纲】第一......

服务人员核心能力提升 天津：2026年10月13日

一、服务的力量什么是真正的服务服务的魅力服务中的难点服务核心技能的运用特性获得高品质服务能力的关键因素二、服务人员必备的服务意识服务的目的是什么 — 成功者的必备经历做服务不要只顾眼前利益 — 有远见真诚和帮助是服务工作的根 — 准则服务就是销售 — 激情服务就是沟通 &......

如何打造金牌客户服务 天津：2026年10月15日

帮助服务管理者树立金牌服务的意识，帮助服务管理者提升服务管理力和领导力；了解打造金牌服务竞争力的三个关键，实现金牌服务的品牌化；有效进行客户分类，加强核心客户管理，掌握针对不同层面和行为类型客户的服务方法；通晓客户投诉管理的技巧，有效应对服务危机，提升企业服务竞争力；对客户进行分类管理，有效推动服务营销，提升企业服务竞......

基于跨部门协作的供应商开发与关系管理 上海：2026年10月14日

随着市场竞争的日益激烈，企业供应链的竞争不再是采购部门单打独斗，而是跨部门协作下的高效协同合作，企业与供应商的关系也不是简单的买卖的关系，而是合作共赢的关系。供应商关系管理这门课(SRM)正如当今流行的 CRM 是用来改善与客户的关系一样，SRM 是用来改善与供应链上游供应商的关系的，它是一种致力于实现与供应商建立和维......

销售技能必修课 上海：2026年09月12日

在销售岗位工作不满2年的初级销售人员；从未接受过规范的系统训练的销售人员;未来期望从事销售工作却没有销售经验的人课程大纲：模块一：专业销售核心1.购买心理分析2.专业销售定位与角色类型模块二：销售步骤解析1.销售准备与目标2.接近客户与开场3.客户需求调查4.产品说明5.方案演示6.提案建议与跟进7.销售访谈缔结......