石家庄投诉处理培训

石家庄投诉处理培训公开课

新时期项目投标策略与技巧及质疑投诉处理 北京：2026年11月04日

随着招投标领域的法律法规越来越完善，监管环境也越来越严厉。以往靠关系、靠简单的方法就可以拿标的能性越来越小。招投标对参与者的综合素质要求也越来越高，从资质到实力，从人脉到口碑，从学历到技能，从经验到业绩等复杂的维度给各行各业带来了深远而巨大的影响。投标中标需要创新，需要越来越精细化、越越高级的操作手法和响应技巧。一个项......

卓越的客户服务技巧与抱怨投诉处理 北京：2026年11月07日

第一部分、认识客户的不瞒、抱怨、投诉，培养客户服务意识1、认识客户服务 培养服务意识1）、认识客户服务什么是客户服务客户服务与服务营销案例分析与演练：如何从概念中挖掘客户服务的方法与技巧2）、为什么要培养服务意识服务意识包含哪些内容案例分析与演练：她有无服务意识？3）、何谓客户服务技巧我如何提升服务技巧案例与研讨：他用......

标杆房企投诉处理技巧与客服(诉)流程管理精细化提升 杭州：2026年11月06日

主题：训练课程整体目标说明参会学员课前预习与作业研讨点评一、学员课前预习与作业研讨点评适合学习能力较强的企业学员及团队，通过预习，对当前个人的客诉工作思路、方法及企业的客诉模式进行梳理总结，找出关键卡点困惑，与老师课程讲授训练形成对比，加深学习的印象，并有助于促成思维与工作方式的转变并提高课程产出。二、厘清对投诉的认识......

高情商服务与投诉处理技巧 杭州：2026年11月27日

客户经理、主管、销售相关人员课程大纲第一篇、服务思维篇--AI时代，让服务更有情一、在AI时代，客户对服务要求的三个主要变化1、更个性和人性化的2、更强的情感链接和同理心3、更快的响应和效率二、.好服务的商业价值过去： 关注产品功能现在： 更关注伴随产品而来的服务体验三、时代变革，创优服务-“情绪价值&rd......

需求预测与库存控制高级研修班 广州：2026年12月18日

确定企业所有核心部门参与供应链管理的必要性企业进行供应链管理变革必经的四个阶段公司客户关系管理流程的重塑客户赢利报告与产品服务协议（PSA）制作公司需求管理流程的建立改善需求预测的方法成品库存控制策略库存管理的平衡术培训对象企业总经理、采购总监/经理/主管、生产/品质/计划/物料经理、资深采购工程师、采购人员、供应人员......

SQE供应商质量管理及工具运用 上海：2026年11月19日

一、智能制造背景下的供应商价值管理1.为什么要进行供应商管理2.传统SQE工作模式的困境和发展历程3.供应链格局的深刻变化4.技术变更对供应商质量管理的冲击5.从定期审核到持续监控、从被动响应到主动预防6.AI辅助决策应用7.供应商质量管理的内容和供应商质量管理循环8.供应链生命周期质量管理模型9.供应商发展过程10.......