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知人知心的人际沟通技术 北京:2026年10月13日
工作绩效建立在与不同人打交道基础上的职业人士在工作中需要辅导员工,渴望提升个人影响力的经理人需要经常与公司内、外客户沟通协作的员工希望改进人际能力,增加销售技巧,提高业绩的营销人员在非销售场合,需要说服别人或与人谈判的人员课程大纲第一部分:认识和理解人与人的不同人和人是如此不同。在沟通中,有的人更关注“事&......
TWI一线管理者人际沟通与领导力提升 北京:2026年10月29日
课程导入1.课程介绍,明确培训目标2.学员热身,建立学习小组一线主管领导力的塑造1.树立威信---领导力基础•案例讨论:为什么老张失去了威信•学员讨论:如何树立一线管理人员的威信?•案例讨论:管理者如何处理员工的小报告?•管理者针对员工言行三策略•管理者决策四维度&md......
和谐高效的人际沟通 上海:2026年09月17日
一.沟通的基本理念1、沟通的定义2、沟通的重要性3、沟通的主要障碍 沟通漏斗4、沟通的要素 ①沟通者 ②渠道 ③编码 ④解码 ⑤噪音 ⑥反馈5、沟通的层次 ①打招呼 ②事实 ③观点 ④感觉 ⑤默契二.基本沟通方式1、听 ①同理心倾听 倾听的层次 以己度人式回应 同理心倾听 ......
解锁沟通密码,打造卓越人际——高情商人际沟通技巧 广州:2026年10月09日
1.重塑情商认知:正确理解情商内涵,掌握情商在职场中的实际应用策略。2.增强沟通能力:学会结构化表达,提升沟通效率与准确性,减少误解与冲突。3.优化人际关系:构建内外和谐的人际网络,提升团队协作与项目推进效率。4.掌握向上管理:有效管理上级期望,促进职业发展与团队目标的一致性。5.提升个人魅力:运用心理学技巧,增强个人......
工作安全分析(JSA)+危险预知训练(KYT) 上海:2026年08月18日
如何提高员工的安全意识?如何确保班组安全培训的有效性?如何降低事故率?是每一个公司在都在关注的问题;有没有一个合用的工具可以帮助我们呢?工作安全分析(JSA)又称工作危害分析(JHA)是目前欧美企业在安全管理中使用最普遍的一种作业安全分析与控制的管理工具。是为了识别和控制操作危害和费用的预防性工作流程。通过对工作过程的......
生产现场问题分析与问题解决 上海:2026年08月29日
研发、工艺、品质、设备、制造、测试等部门骨干人员,负责改善及革新项目的骨干人员等。课程大纲第一章:质量改进理论1.质量的定义2.要求课堂案例:洗衣机的标准定义3.质量管理4.七大原则5.朱兰三部曲6.质量管理的目标7.PDCA 循环课堂案例:遥控飞机8.解决问题,改进创新9.质量工作的核心任务第二章:现场问题的来源1.......
