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基于战略落地的年度经营计划 北京:2026年12月04日
凡事预则立,不预则废。保证公司的中期经营战略能够落地,需要将具体的行动明确到每个岗位和人的身上。年度经营计划的输出不是一串数字,而是达成数字背后的“行动计划”。行动是要花钱的,预算计划(成本计划)告诉大家要花多少钱,有了钱并能把该做的事情做好,就需要参与计划编制的公司/部门一把手明确职责定位和重......
战略规划与年度经营计划制定 济南:2026年10月30日
董事长、总经理、副总经理、各业务条线负责人、各部门负责人及骨干员工课程大纲第一部分:梦想照进现实——从战略到年度经营计划1. 透视企业经营2. S2P—企业发展战略规划六步法3. 冷眼看经营——企业年度经营计划管理现状剖析4. 柳暗花明—&mdas......
让目标达成—年度经营计划的制定与执行 天津:2026年11月07日
企业全体人员课程大纲:一、年度计划的类型☆明确了目的才会知道方向,不了解目的就有可能把年度计划变成为泄密的工具,写的越好,越成为公司的罪人。到底是该简?该繁?该粗?该细?该深?该浅?要直入核心?还是蜻蜓点水……,一定要明确目的之后,有的放矢的操作。现在的网络复制时代,做一份漂亮的年度计划何其......
战略规划与年度经营计划制定 青岛:2026年11月06日
第一部分:梦想照进现实——从战略到年度经营计划1. 透视企业经营2. S2P—企业发展战略规划六步法3. 冷眼看经营——企业年度经营计划管理现状剖析4. 柳暗花明——年度经营计划管理新思维5. 告别盲茫忙——年度......
客户投诉、抱怨处理技巧 深圳:2026年10月29日
1、让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中;2、能够通过客户服务沟通核心环节的技巧演练切实提升一线人员处理客户不满与抱怨的能力;3、在清晰区分不满、抱怨、投诉的差别的基础上,掌握处理以上各类客户反应的方法、步骤、技巧;4、能够参与客户投诉处理的管理环节,共同提升客户服务的整体水平。......
情感与家园——传统文化与现代心灵治愈 上海:2026年11月04日
一、第一阶段:情与不情(一) 旁观1、诸子先人论情方法和目标:广义而纵深地展示情感的历史,让学员站在人类大情怀的角度去理解情感。举例:孔、墨、庄等诸子及朱熹、王阳明、戴东原、元好问等。2、情感大观园——了解各类作家笔下的情感方法和目标:通过欣赏李杜、小李杜、李后主、欧阳修、柳永、苏东坡、李清照、......
