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根本原因分析(RCA)课程 北京:2026年10月29日
△第一章:问题解决的路径·问题解决意识·问题解决的典型步骤·问题解决的根本环节·世界流行的问题解决思路--PDCA、DMAIC△第二章:根本原因分析方法·原因分析的漏斗·原因分析三步曲·常用的原因分析工具综述·......
质量功能展开QFD 北京:2026年10月29日
产品和过程工程师、经理 、质量工程师、内审员等课程收益:* 准确理解顾客的要求,将顾客要求与工程规范建立起联系* 理解质量功能展开的基本概念和方法* 学会在产品设计开发、过程设计开发过程中正确应用质量屋* 了解从正确应用质量功能展开中可以得到的益处* 鼓励学员在各自的工作单位中支持质量功能展开活动课程大纲:* 了解顾客......
新旧QC七大工具 北京:2026年10月29日
让学员对日常工作中常用的过程数据收集、分类、统计、分析和应用方法的概念进行理解,进而学习QC常用7种工具的原理、应用分析和关键要点,为实际生产过程和质量分析提供最基本的方法。课程大纲:第一章: 背景和概念SPC常用术语解释特殊原因和普通原因波动理论过程控制模型改进循环第二章: 计数型和计量型的休哈特控制图批量的定义样本......
新老QC七法的具体应用 北京:2026年10月29日
1.科学有效的提高企业生产力效率。2.大幅降低产品报废率,提高产品工艺精度。3.及时发现生产流程中的问题隐患。4.有效削减生产成本。5.在制造现场随时做出准确判断和决策。6.对生产流程中任何变化迅速做出反应。7.获得采购商对质量管理的认可,从而获得更多客户授课对象:质量工程师、工艺工程师、维护工程师、一线主管、领班、车......
行政工作统筹管理 上海:2026年10月29日
企业行政管理工作是企业运营创造价值不可或缺的保障支持,更是企业运营中的中枢神经和润滑系统。数字化时代,企业数字化转型形势下,行政工作如何转型赋能已成为企业行政管理人员面临的重要课题。本课程是针对现代企业公司治理与数字化运营的高效能管理转型的需求设计的,围绕行政管理和后勤保障管理的各项职能、职责、流程优化和行政人员履职的......
构建卓越的客户服务管理体系 上海:2026年10月30日
1、客户服务管理已不再是一个奢侈的管理领域,更不再仅仅是服务型企业关心的事。2、拥有持续竞争优势的企业在战略层面即以深邃的服务战略定位能力而傲视群雄。打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。3、客户服务管理领域对于希望走向一流的企业来说已成为获得持续竞争优势而必须抢先关注的领域。4、然而客户服务管理却不象其他管理......
