石家庄客户服务体系培训

石家庄客户服务体系培训公开课

物业客户服务体系构建暨碧桂园铂金凤凰管家情境实战营 长沙：2026年10月31日

物业企业总经理、副总经理、项目经理、客服经理、客服主管、楼宇管家、渴望自我提升的物业从业者等。【课程大纲】第一部分：《五星级铂金管家服务体系解析》第一章：解读物业管家服务体系1) 意识提升：新机遇、新挑战、新风险2) 价值塑造：铂金管家的四大价值3) 管家服务的前世今生课前导入：物企在落地管家时的四大困惑第二章：什么是......

客户关系管理创新及客户忠诚度提升—新时期客户关系管控及客户服务体系建立 深圳：2026年11月06日

总经理，销售经理，售后经理，客服经理，客户服务代表等课程大纲:第一部分 客户关系管理一、客户关系管理的地位1、从客户档案管理到客户关系管理2、从以产品为中心到以客户为中心3、怎样打造客户资源型企业◇ 学员问题征集案例：从两类大型企业的成败看客户关系管理二、什么是客户及客户关系管理1、谁是你的客户—&mdas......

客户关系管理（2天） 北京：2026年09月17日

企业的中高层管理人员、销售总监、市场总监、客户服务总监、财务总监、客户管理人员等。【课程大纲】引论：一个不一样的时代1.这个时代的特点2.消费者价值观的变迁3.从“理性消费”到“感觉消费”到“感情消费”4.从4P到4C到4R到4I第一章 客户关系管......

打造五星级客服团队 北京：2026年10月08日

客户需要什么→客服意识建立→客服体系建立→客服能力提升→客服技巧掌握→投诉应对→客户管理→客服团队管理课程大纲:第一章：感动“上帝”的密码——客户最看重什么1．能够帮客户解决实际问题2．降低客户操作复杂......

薪酬预算与薪酬管控&年度调薪实战训练营 深圳：2026年10月17日

人力资源从业者、薪酬绩效管理人士课程大纲：第一天课程内容第一讲：如何制定薪酬预算？1.为什么要做薪酬预算？2.哪些因素影响薪酬预算？3.薪酬预算的几种常用方法4.薪酬预算的常见问题及误区5.案例分享：薪酬预算的几个案例第二讲：薪酬预算制定的步骤1.薪酬预算6步法2.薪酬预算制定案例分享3.课堂练习：制定薪酬预算方案第三......

销售冠军的10大能力 深圳：2026年11月07日

销售经理、销售主管、区域销售负责人、客户经理、销售专员等课程大纲：一、销售冠军的画像：8大职业化修炼场景一：为什么许多销售人多年还是半吊子，业绩上不去场景二：为什么许多销售人员不能快速成为冠军型的销售场景三：为什么学了很多销售技巧依然没办法成为销售高手1有所图：销售梦想以终为始企图心是销售人员成功的原动力销冠都是以终为......