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IATF16949(2016版)五大核心工具 北京:2026年07月27日
了解IATF 16949:2016中对质量体系核心工具的基本要求,并能够结合质量体系运作有效使用;对于管理层和企业来说,将能够在企业管理人员中获得更多助力来推进核心工具的使用,持续改进过程,并在管理方法上更加系统化。课程大纲APQPAPQP理论基础多方论证方法以顾客满意为基础的过程方法APQP阶段划分及阶段管理(输入评......
五大工具(APQP/PPQP/FMEA/SPC/MSA)培训 北京:2026年07月27日
汽车行业中需要快速了解五大工具精髓的各部门工程师,生产管理人员,现场作业人员,内部审核员,质量主管,质量工程师等五大工具初学者。课程内容产品质量先期策划与控制计划(APQP)-0.75天课程说明产品质量先期策划与控制计划(APQP)是汽车行业实施ISO/TS 16949质量管理体系所要求的五大核心工具之一,其主要作用是......
六西格玛绿带升黑带(SSBB)应用 北京:2026年07月27日
六西格玛是能够严谨、高效地以数据为基础的解决问题的方法。它包含了众多管理前沿的先进成果,以“零缺陷”的完美商业追求,带动质量成本的大幅度降低,最终实现财务成效并能显著提升企业水平,增强企业竞争力,实现企业发展的重大突破。六个西格玛的管理方法重点是将所有的工作作为一种流程,采用量化的方法分析流程中......
GD&T-尺寸链计算和公差叠加 北京:2026年07月28日
设计工程师、产品工程师、模具工程师、工艺工程师、质量工程师、工装检具设计工程师、工程经理、CAD/CAM/CAE软件应用工程师或开发者、三坐标测量工程师、成本工程师、项目经理等。课程大纲每个部分都包含课堂练习和答疑、实际应用讲解1.公差叠加分析基础尺寸链分析的起点创建正负尺寸链如何计算,如何确定影响贡献公差叠加结果的尺......
领导力-卓越领导者的五项行为 深圳:2026年10月08日
需要带领下属激发潜能、从优秀走向卓越的中高层管理者。课程大纲第一讲:迈向领导者之路管理和领导区别问题引入:担任领导前后,你在想法与做法上有哪些差异?案例:当上领导后的老张和老李不同表现讲解:管理和领导力的区别工具:领导与管理的方格测评最佳领导力分享点评及讲解:我们从成功经验中获得的启示领导力的本质从两个角度学习领导力讨......
有效处理客户的不满、抱怨、投诉 上海:2026年09月19日
让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中;能够通过客户服务沟通核心环节的技巧演练切实提升一线人员处理客户不满与抱怨的能力;在清晰区分不满、抱怨、投诉的差别的基础上,掌握处理以上各类客户反应的方法、步骤、技巧;能够参与客户投诉处理的管理环节,共同提升客户服务的整体水平。参加人员:客户服......
