石家庄风险评价培训

石家庄风险评价培训公开课

根本原因分析（RCA）课程 北京：2026年10月29日

△第一章：问题解决的路径·问题解决意识·问题解决的典型步骤·问题解决的根本环节·世界流行的问题解决思路--PDCA、DMAIC△第二章：根本原因分析方法·原因分析的漏斗·原因分析三步曲·常用的原因分析工具综述·......

质量功能展开QFD 北京：2026年10月29日

* 准确理解顾客的要求，将顾客要求与工程规范建立起联系* 理解质量功能展开的基本概念和方法* 学会在产品设计开发、过程设计开发过程中正确应用质量屋* 了解从正确应用质量功能展开中可以得到的益处* 鼓励学员在各自的工作单位中支持质量功能展开活动课程大纲:* 了解顾客的声音VOC将顾客的声音转化为绩效要求* 多级质量屋的建......

新旧QC七大工具 北京：2026年10月29日

第一章: 背景和概念SPC常用术语解释特殊原因和普通原因波动理论过程控制模型改进循环第二章: 计数型和计量型的休哈特控制图批量的定义样本的大小均质的定义准确和精确十四大品质管理工具，以及生产工作中如何选择使用这些工具和案例◆ 直方图是用来分析数据信息的常用工具，它能够直观地显示出数据的分布情况。◆ 关联图用于将关系纷繁......

新老QC七法的具体应用 北京：2026年10月29日

QC七大工具（手法），都是由日本总结出来的。日本人在提出旧七种工具推行并获得成功之后，1979年又提出新七种工具。旧QC七大手法偏重于统计分析，针对问题发生后的改善，新QC七大手法偏重于思考分析过程，主要是强调在问题发生前进行预防。之所以称之为“七种工具”，是因为日本古代武士在出阵作战时，经常携......

项目中的风险与绩效管理 上海：2026年12月11日

➢ 掌握重要的风险管理基础知识➢ 了解项目风险管理的主要流程和工具➢ 深入理解项目绩效管理核心涵义及其设置原则➢ 整体把握风险管理的运作体系与关键控制点➢ 增强项目的成功概率和降低失败的可能性➢ 强化风险意识和跟踪控制风险的方法➢ 从项目绩效管理的角度，来与公司领导进行有效的项目沟通➢ 项目经理能够在 5-8 分钟之内......

构建卓越的客户服务管理体系 上海：2026年10月30日

客户服务分管领导、客户服务管理人员、营销经理、其他的客户服务管理人员。课程大纲：第一部分、认识客户服务管理体系1、认识客户服务管理客户服务管理的基本特征客户服务管理的几个基本概念2、客户服务管理体系的主要模块客户服务管理体系案例分析第二部分、战略与理念层面的客户服务管理——让战略视角的客户服务理......