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关键客户管理：开发路线图及差异化维护 上海：2026年10月29日
本课程的学员对象为销售经理和总监、市场营销经理、全国范围和区域销售经理、业务发展经理、产品经理以及其他领域的管理人员。他们都将从本课程中获益。课程纲要：第一讲：关键理念 - 关键客户的定义和价值 Customer Expected Value学习攻略：想要管理一个关键的客户，不仅仅是要求客户经理拥有优秀的销售技能，更为......
《服务让销售利润倍增》—客户全生命周期管理 上海：2026年10月30日
开场互动 强化学习动机挑战痛点聚焦真实难题《我的客户维系难题清单》解决对策建立客户经营的整理框架与理念，转变经营思维第一单元 找到利润增长的第二曲线挑战痛点市场进入成熟阶段，以前用促销冲销量的营销手段效果减弱，获取新客户提升市场占有率难上加难；老客户在使用产品的过程中很多新需求没有被关注，反而影响再次销售！新技术与跨界......
客户关系管理（CRM）步步为赢课程 上海：2026年11月02日
概论：【通用模块】客户忠诚度战略（本模块内容将在模块一重点讲解，在其他模块引述）1、客户关系管理的概念，意义，主要内容和成功要素2、客户关系管理的核心思想 — 客户忠诚度提升概述3、ISO 10001，10002，10003，10004内容介绍4、客户忠诚度的度量和提升的方法与实践一、客户满意度调查与提升（......
客户关系管理与客户忠诚度维护 上海：2026年11月06日
建立能赢得信任的管理流程面对不满客户主动补救策略客户细分系统化设计操作提升客户满意度的企业形象课程对象本课程适合希望系统提升对客户的管理技巧以及培养客户高忠诚度技巧的职业人士，比如市场经理/主管、区域经理、销售经理/主管、大客户经理、客户主任等课程大纲【第一天上午】一、客户关系是销售的必修课1、客户关系管理的三驾马车2......
电子商务时代的客户关系管理 上海：2026年11月11日
一. 电子商务时代客户特点1. 电子商务时代个人消费者的特点消费者需求信息获取渠道的多元化与碎片化不同关系强度的社群对客户购买心理的影响消费者购买行为的几种类型及变化趋势2. 电子商务时代企业客户的特点大多企业需要应对多元及快变的外部市场低成本、快速、服务成为企业客户的最大需求二. 电子商务时代客户关系管理面临的挑战1......
客户关系全攻略—让客户跟定你！ 上海：2026年11月12日
所有需要处理客户关系的人员，销售经理/客户经理，销售/客服人员。课程大纲：一、什么让你成为客户关系高手？公司的成败取决于您:成功销售与客服 关系营销:赢得终生客户 什么让你成为客户关系高手？ 高手的七大任务和职业行为准则 建立成功客户关系的条件：把握客户关系的秘诀: 正确心态的建立，态度决定一切:二、如何分析管理目标客......
大客户的管理与销售 上海：2026年11月19日
打破旧有思维模式，迅速提升业绩充分掌握大客户的采购决策行为掌握大客户销售方法，并逐步更新自身的销售观念掌握技巧，用于实践，通过大客户销售方法，快速提升销售业绩培训对象：销售人员，销售主管，营销主管，服务人员，售前人员，总经理等。课程大纲：第一部分：企业营销成功的关键－天、地、人1、天－高速成长时代的市场机遇与挑战世界经......
大客户销售技巧与客户关系管理 上海：2026年11月20日
一、大客户的采购心理认知与攻陷方法1、大客户销售的方法论2、客户细分的攻守模型与绩效管理3、关注大客户采购的五个要素4、大客户销售的六个步骤5、大客户销售漏斗与机会管理6、练习二、大客户“采购氛围”与大客户销售项目1+2+1跟踪表1、案例研讨与分析技巧2、客户“采购氛围”......
客户关系管理培训内训课程
《银行对公客户拓展与深度维护》 主讲：杨老师
支行行长、对公客户经理等相关人员培训时间：培训手法：立体互动式，含讲授、研讨、案例、视频、演练、游戏、问答等多种手法于一体。培训收益：充分了解银行对公业务营销的意义，明确自身的角色定位；了解对公客户组织结构及关键人策略；把握对公客户需求概况；掌握不同对公产品的营销关键点；掌握对公客户拓展与维护六步修炼技法，提升营销绩效......
客户关系营销管理 主讲：周老师
销售模式正在发生革命。人海战术、“开门红”、人情单这些过去的招术已经不能适应高净值人群的需求，客户需要提供有含金量的服务，能够真正解决他们的财务需求。同时，仅仅购买一个产品也不能满足全方位的投资理财需求，这就给我们的理财经理带来了新的挑战。随着科技的迅猛发展，人工智能将成为金融业的趋势，如果我们......
区域经理指导经销商客户周期管理 主讲：马老师
区域经理/客户关系管理部授课模式导师讲解、大量案例分析，双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨。课程大纲第一部分：汽车客户关系管理与维护的重要性1、什么是客户关系，为什么要维系客户关系。2、微利化时代的精细化管理，服务营销理念的确定。3、客户的关系承载着经销商与主机厂商的发展和未来。4、客户关系数据分析，说明怎样的......
