上海服务体系培训

上海服务体系培训公开课

如何建立国际化售后服务体系 上海：2026年10月10日

本课程并结合实践，对国际贸易售后市场现状进行分析，在此基础上，分析了国际贸易售后市场发展趋势分析。售后工程的理念是保持企业在市场竞争力的重要手段，而对于降低售后服务成本，提高售后服务质量，树立和保持企业品牌起着非常重要的作用 。培训大纲：理论部分：一、国际贸易售后服务现状及相关理论二、国际贸易中售后服务面临的问题三、国......

《业主满意物业管理服务体系解析》 杭州：2026年10月17日

在今天这个经济快速发展、服务业逐步崛起的年代，随着国民经济生活水平的提升和房地产市场竞争的不断加剧，作为房地产开发商都希望给业主提供优质的物业管理服务来提升产品的品牌附加值，作为业主都希望能享受到满意的物业管理服务来提高生活品质。而现实中，物业服务投诉成为历年来央视3.15晚会的投诉热点，物业管理已经成为社会问题的焦点......

物业客户服务体系构建暨碧桂园铂金凤凰管家情境实战营 长沙：2026年10月31日

物业企业总经理、副总经理、项目经理、客服经理、客服主管、楼宇管家、渴望自我提升的物业从业者等。【课程大纲】第一部分：《五星级铂金管家服务体系解析》第一章：解读物业管家服务体系1) 意识提升：新机遇、新挑战、新风险2) 价值塑造：铂金管家的四大价值3) 管家服务的前世今生课前导入：物企在落地管家时的四大困惑第二章：什么是......

客户关系管理创新及客户忠诚度提升—新时期客户关系管控及客户服务体系建立 深圳：2026年08月14日

我们已经进入了产品过剩，同质化严重，竞争残酷的时代，吸引新客户很难，留住老客户更难。许多企业由于客户流失而失去市场，业绩下滑。有的企业为了留住客户，频频加入价格战，导致企业收益下降，服务水平降低，两败俱伤。客户关系管理，客户忠诚度提升，已经成为当今企业生存和发展的头等大事。客户关系管理水平成为企业核心竞争力之一。市场在......

新任管理者技能提升：从个人英雄到卓越管理者 上海：2026年09月10日

1．破局角色认知困境：明确从 “个人绩优者” 到 “团队领导者” 的核心差异，告别 “当管理者 = 权力变大” 的认知误区，建立 “通过他人完成工作” 的管理思维，清晰定位自身在 “承上启下” 中的职......

高效执行力——没有执行力就没有竞争力 上海：2026年08月29日

一家企业的成功，30%靠战略，40%靠执行力，其余的靠运气。无论这句话是不是绝对真理，但是指出了执行力的重要性：没有执行力，就没有竞争力。现在的中国企业要想快速提升自身的竞争力，必须对执行力的现状进行反思和批判，找到执行力不佳的原因，寻找提升执行力的具体方法。执行力不是某一个人、某一个部门的事情，执行力关系到公司所有基......