上海接待技巧培训

上海接待技巧培训公开课

专业前台与企业形象 上海：2026年11月03日

公司前台人员课程大纲：一，企业人基本操守· 现代企业对员工的要求；· 如何与同事相处；· 如何与上级相处。二，前台接待处的环境及布置· 良好的待客环境整齐清洁；· 保持接待处的清洁和整齐富；· 时刻准备好为员工和来访者提供有效的帮助。三......

打造优质语言形象 上海：2026年11月04日

一、什么是语言形象——优质语言形象你拥有吗？1、语言形象是你的第二张名片课堂游戏：听音识人课堂实践：了解你的语言形象二、声音对第一印象的影响1、声音与社会属性的关系2、声音的认知层课堂练习：不同对象、不同场合、不同目的的表达3、重要的不是你“说什么”，而是你“......

商务及服务礼仪 上海：2026年11月04日

第一单元：礼仪认知——内涵与外延1.人际交往中的人性规律2.教养的境界3.真实瞬间：人与人接触的第一感觉4.优雅地活着：礼仪可以提高生活质量和幸福指数5.礼仪带给你机会：是你走向成功的软实力6.员工形象行为与服务效果的关系第二单元：职业风格与商务形象塑造仪容、仪表、仪态，良好的职业风格和商务形象......

职业魅力与商务礼仪 上海：2026年11月06日

*提升职场人士的职业形象和职业素养；*了解掌握商务活动中基本礼仪知识和规范；*提高商务交往的成功率，并树立良好的企业形象。课程大纲一、您的形象就是企业的品牌1、礼仪与角色“晕轮效应”在商务活动中的作用2、礼仪与公关3、形象是一张名片4、职业化形象的标准是什么？二、职业化视觉形象的塑造形象是一个人......

价值流分析和精益价值流设计实战训练 上海：2026年12月18日

生产副总、工程总监和经理、生产总监和经理、供应链总监和经理、生产经理/主管、IE 工程师、工艺工 程师等，以及一切从事生产活动的管理人员课程大纲一.精益的方法：价值流图在精益结构中的作用1. 什么是价值流图？2. 青蛙游戏：为什么需要价值流图？3. 价值流图的组成；使用价值流的 4 个阶段二.阶段 1. 划分产品族1.......

大客户的管理与销售 上海：2026年11月19日

第一部分：企业营销成功的关键－天、地、人1、天－高速成长时代的市场机遇与挑战世界经济圈的形成 WTO－与狼共舞 变局－中国企业的市场机遇与挑战 营销－中国企业的成功要素2、地－中国式，文化特质决定采购行为中国文化特质的独特性 中国机构客户采购行为的独特性 中国人的公私观念 中国人的为人处事 中国人的沟通习惯 中国人的思......