上海客户沟通培训

上海客户沟通培训公开课

专业销售技巧-客户沟通影响力及谈判技巧 上海：2026年11月10日

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。课程大纲第一部分 双赢谈判的本质谈判是回报最快的活动双赢谈判的三个关键词沟通协调利益分歧达成共识双赢谈判的三个前提有弹性有共识有分歧双赢谈判中的常见误区目标不清弹性不足争论对错过早让步第二部分 双赢谈判的准备双赢谈判来自于准备视频赏......

有效的客户沟通与服务 上海：2026年11月12日

能够实时运用 HAIL 模型评估客户忠诚度，，建立以客户为中心的思维方式能够运用互动步骤形成并落实有助于提成客户忠诚度的互动策略能够运用 EEAPP 公式处理异议和客诉培训对象需要促动客户决策的业务人员需要与客户接触的相关部门人员课程大纲一 破冰目的：让学员意识到优质的服务对企业绩效带来的影响，并明确客户服务属于公司行......

客户心理学与客户沟通技巧 上海：2026年11月24日

第一模块【直升机视角】概览营销里的心理学组建学习小组学习营销心理金字塔模型第二模块售前：心理技术，改善面对面沟通观察客户状态：肢体语言和面部表情工作应用：怎样撇清【佯装行为】，认清【客户真实意图】？倾听客户意图：真实意图和争议工作应用：客户有争议，如何帮他梳理情绪，解决问题？工作应用：一次争议背后，至少十个理解思路！解......

销售心理与客户沟通技巧 苏州：2026年11月03日

理解客户的购买行为和购买心理掌握顾问式销售各个阶段的沟通技巧与沟通策略根据不同的沟通风格因人而异地提高销售洽谈的有效性课程对象：销售主管、合同管理协调人员、负责合同谈判的工作人员课程大纲：第一部分：打造销售冠军路径--塑造绝对产品力没有不好的产品，只有不好的营销1营销销售品牌的核心基础问题2中国市场是一个怎样的市场？？......

HR法务实控20个工具课研修班 上海：2026年12月11日

本课程体系以提升HR劳资纠纷处理能力为核心目标，将法律知识点梳理形成知识体系，将法律风险点汇总归纳防控体系，将劳资纠纷实操和HR管理实操结合，以劳动法律师、员工关系资深实务人员组成专家团队，共同培养HR:◆ 法律体系：HR必备法律体系及法律逻辑体系◆ 法务能力：系统掌握法律结合员工关系处理实操的方法◆ 工具设计：培养用......

如何讲授专业技术型课程培训班 北京：2026年11月06日

（一）大脑学习的奥秘和人的认知模式1、人认知世界的三种基本模式2、成人的左脑与右脑3、在学习过程中左脑与右脑的分工4、心智风格理论-什么是心智风格5、根据心智风格判断自己学习的长处和不足6、在讲授专业技术课程上运用心智风格和人的认知模式7、运用认知模式开发出的教学方法和手段（二）成人学习的奥秘-找到破解专业技术课程的钥......