上海客户服务礼仪培训

上海客户服务礼仪培训公开课

优质客户服务礼仪与沟通技巧训练营 深圳：2026年09月17日

客服经理，营销经理、营业厅人员，销售人员；客户服务人员，公关人员、办公室主任、接待人员等。课程大纲:第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中1.客户是什么？2.优质服务就是穿客户的鞋子3.我们应具备的服务理念：（经典案例+互动游戏+小组讨论）以客户为中心客户永远是对的关注服务细节超越客户的期望服务的黄金法则......

高端国际商务礼仪与职场礼仪 上海：2026年09月08日

外贸人士、涉外商务人士、服务行业人士、企业中高层管理人员等课程大纲模块一: 国际化贵在互相尊重1.迈向国际化从接纳对方文化开始2.国际化重在国际思维3.了解中西方文化的差异1)了解中西方对财富观的差异2)了解高语境文化和低语境文化的差异3)了解中西方不同的饮食文化4)了解中西方不同的见面礼5)了解中西方对准时标准的差异......

行政人员核心能力提升训练—商务接待流程、商务礼仪与商务公关 上海：2026年09月11日

行政助理、行政主管、行政经理、董事长秘书、总经理秘书、部门秘书，以及将自己的职业发展目标定位为办公室高级行政经理的相关人员等等。课程大纲：第一部分：接待流程与实务一、接待分工与方案制定接待信息的收集与整理接待人员角色与分工二、接站与交通工具选择接站前的准备接站的时间车辆的要求与禁忌乘车位次礼仪接站人的礼仪要求与禁忌接站......

领导形象与礼仪 上海：2026年09月11日

•塑造自信、可信任、受欢迎的、激励团队的形象与个人品牌；•掌握肢体表达语言，展现出优雅的风度；•管理自己的表情、语言、服饰，从细节体现品味；•掌握日常的自我修炼方法，保持职业素养习惯的养成。课程大纲:•解放天性、消除紧张感、塑造天性；•语言沟通能力和魅力；&b......

一招制胜——全国返乡置业短视频线上精准获客及引爆线下快速成交实战 深圳：2026年09月15日

理论联系实际：从实践中来，到实践中去；理论联系实际， 大幅度提高项目运作水平。真实性：真真实实的项目，真真实实的案例教学，还原惊心动魄的打单过程，让学员学到实战的本领。课程大纲一：2022年房地产最需要的短视频思维1.房地产客户哪里来--短视频10亿+流量红利爆发2.房地产营销传播底层逻辑和买房人群3大变化3.房地产行......

仓储管理与库存控制 深圳：2026年11月06日

第一讲 仓储运作方案实施1、仓库作业流程及其特点（1）仓库实物流过程（2）仓库信息流过程（3）仓库作业过程的特点（4）实战演练：仓库局部作业活动流程图2、入库过程管理（1）接运（2）验收（3）入库交接（4）工程移交的物料接收管理入库交接（5）讨论：入库检测过程中的质量控制3、货物存储计划（1）货物保管场所的规划（2）货......