上海QMS培训

上海QMS培训公开课

VDA 6.3-制造过程审核 上海：2026年10月28日

本课程将理论讲解与实战案例展示相结合，你值绝对得拥有！VDA6.3是德国汽车工业联合会（VDA）制定的德国汽车工业质量标准。过程审核是指对质量能力进行评定，使过程能达到受控和有能力，能在各种干扰因素的影响下稳定受控。产品是由过程决定的，过程稳定可以保障产品质量能力，预防不良品发生。掌握VDA6.3的方法，不但内审或二方......

MINITAB在质量管理中的应用（2天） 上海：2026年10月29日

通过强化培训，综合案例分析、小组讨论等多种方法的灵活运用；使参加培训的人员能够：1、了解什么是Minitab；2、掌握Minitab的基础知识；3、熟练掌握Minitab的基本操作方法;4、了解和掌握各种统计工具，借助Minitab运用各种工具解决工作中的问题；5、能够熟练运用Minitab软件。培训要求培训学员的承诺......

质量工具综合技能训练营-FMEA&MSA&SPC 上海：2026年10月29日

掌握质量预防工具-FMEA，从设计阶段开始降低质量风险掌握测量系统分析工具-MSA，确保数据的真实、可靠掌握过程控制工具-SPC，在量产之前有效控制质量缺陷提升企业质量管理水平提升学员系统解决质量问题的能力，基本系统解决质量问题的科学思路课程大纲：模块一、失效模式及影响分析FMEA1、五大手册概述2、FMEA基本知识a......

产品安全性及质量责任、召回、法律风险 上海：2026年10月29日

第一单元 产品责任的基本概念1.全球汽车行业索赔和召回案例介绍2.存档零件管理的目的和产品责任对汽车行业的影响3.有关合约责任、过失责任、无过失责任的定义第二单元 产品责任体系介绍1.合约责任的定义（担保责任，积极违约责任的法律要求）以及法律的案例解释2.过失责任与无过失责任的区别3.过失责任的法律解释和最高法院对过失......

企业微课设计开发工作坊 上海：2026年11月05日

辨别组织经验萃取的三个维度识别企业微课的缘起、发展、定义和未来趋势选择适合的企业微课主题、完成结构梳理、内容轻萃和脚本设计掌握企业微课制作方法，在导师指导下，制作出一门完整的精品微课课程对象培训经理、学习发展经理企业内训师（专职/兼职）在某个领域具有专长的内容专家课程大纲第一天第一模块：导入篇1.组织中经验的分类：组织......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 上海：2026年12月01日

一、认识与区分客户的不满、抱怨、投诉1. 比较不满、抱怨、投诉的差别⑴ 比较差别⑵ 不满、抱怨、投诉的处理2. 研讨练习：比较潜在价值的大小⑴ 总结：不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3. 构建企业的客户反馈管理系统⑴ 客户反馈的不同形式⑵ 客户反馈管理的重点⑶ 客户反馈处理与管理的分工二、用卓越的服务理念指导客户......