上海客户沟通技巧培训

上海客户沟通技巧培训公开课

客户心理学与客户沟通技巧 上海：2026年11月24日

1. 了解营销工作的心理学本质；2. 学习销售、沟通、客户、传播各个环节的心理方法和技术；3. 全面提高职场个人工作技能，了解营销和心理学的双重规律；4. 获得个人商业思维与心理科学双重体验的附加值。培训对象1. 销售人员2. 市场人员3. 客服人员4. 从事销售或客服工作3个月以上培训大纲第一模块【直升机视角】概览营......

销售心理与客户沟通技巧 苏州：2026年11月03日

第一部分：打造销售冠军路径--塑造绝对产品力没有不好的产品，只有不好的营销1营销销售品牌的核心基础问题2中国市场是一个怎样的市场？？ 机遇是什么？3公司选择客户的标准4如何把我们的产品说清楚说明白说到位说精彩 27种途径第二部分： 打造销售冠军路径--提升对客户的位势，主客易位掌握主动1销售业绩无法提升原因解析2营销人......

先情后事的客户沟通技巧 苏州：2026年12月02日

客服人员、直接面向客户的相关服务人员课程大纲第一天模块一. 理解人性学员互动：客户行为决策小测试客户决策的脑科学原理：三脑原理客户沟通的 2 个层面（以情动人/以理服人）模块二. 建立信任TED 视频：“你会把孩子交给谁？”建立信任的要素：亲和感+掌控感掌控感的心理学原理：乔哈里资讯窗学员体验活......

技术规划与技术预研管理实战训练 深圳：2026年12月11日

公司总经理、总工、研发副总、首席技术官、研发部经理、技术中心主任、技术管理部经理、预研管理部经理、技术总体办主任、预研项目经理、通用技术管理部经理、研发标准化管理部经理等。课程大纲：一、案例分析本章节学习目标：通过典型正反案例，说明技术规划与技术预研的重要性，得失对比间提升学员对技术规划与预研管理的认知，引出课程学习目......

数字化时代的管理转型 深圳：2026年12月04日

模块一：拥抱——与数字化时代共生数字化时代，知识工作者的时代，理解了数字化的本质，方能更好的拥抱数字化时代，建立数字化企业，与数字化共生。1.人类的进化2.组织的进化3.企业的本质4.数字化时代的典型特征5.数字化的挑战6.什么是知识工作者7.数字化时代的管理案例分析：《海尔的数字化转型》案例分......