上海全面项目管理培训

上海全面项目管理培训公开课

从开发至投产的全面项目管理 上海：2026年11月20日

第一部分：项目管理基础1．无所不在的项目2．什么是项目管理练一练：“通天塔”是如何建成的？3．项目管理的组织管理模式从传统职能到项目矩阵4．通用项目管理： POMBOK项目管理知识体系五大过程 & 十大要素子项目、项目集、项目组合5．专业项目管理：汽车行业的产品项目开发模式六西格玛的研发......

从开发到投产的全面项目管理 长沙：2026年10月16日

第一部分：项目管理基础1.无所不在的项目2.什么是项目管理练一练：“通天塔”是如何建成的？3.项目管理的组织管理模式从传统职能到项目矩阵4.通用项目管理： POMBOK项目管理知识体系五大过程 & 十大要素子项目、项目集、项目组合5.专业项目管理：汽车行业的产品项目开发模式六西格玛的研发......

从开发至投产的全面项目管理 北京：2026年10月14日

世界500强企业中，超过80%的企业在运用项目管理的方法进行企业运作管理 ，例如 G.E, Flextronic, Motorola等知名企业。而中国的制造业，却只有不到10%的企业了解项目管理，能够真正科学熟练地运用个项目管理的企业更是少于1%！项目是遗憾的艺术：每次结束的时候都觉得本来还可以发挥更大的价值，项目如果......

从开发到投产的全面项目管理 北京：2026年11月04日

世界500强企业中，超过80%的企业在运用项目管理的方法进行企业运作管理 ，例如 G.E, Flextronic, Motorola等知名企业。而中国的制造业，却只有不到10%的企业了解项目管理，能够真正科学熟练地运用个项目管理的企业更是少于1%！项目是遗憾的艺术：每次结束的时候都觉得本来还可以发挥更大的价值，项目如果......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 上海：2026年09月15日

1、让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中；2、能够通过客户服务沟通核心环节的技巧演练切实提升一线人员处理客户不满与抱怨的能力；3、在清晰区分不满、抱怨、投诉的差别的基础上，掌握处理以上各类客户反应的方法、步骤、技巧；4、能够参与客户投诉处理的管理环节，共同提升客户服务的整体水平。......

胜任力在人力资源管理中的运用 上海：2026年10月08日

理解胜任力的概念及重要性学习有效运用胜任力，使公司人力资源优质发展培训对象：企业各级主管、人力资源工作者课程大纲：前言(环境变迁与人力资源管理趋势)第一模块：胜任力简介√ 什么是胜任力？√ 胜任力与人力资源管理的关系第二模块：如何有效运用胜任力？√ 标准与人力资源新平台的建立&rad......