上海客户关系管理培训

上海客户关系管理培训公开课

客户关系管理（CRM）步步为赢课程 上海：2026年11月02日

模块M1：客户满意度调查与提升第1-2天培训费用：3,710元/人模块M2：客户投诉处理技巧第4天 培训费用：1,908元/人模块M3：客户投诉管理体系第3天培训费用：1,908元/人模块M4：危机与冲突应对 第5天 培训费用：1,908元/人课程说明BSI客户关系管理系列课程将为企业提供完整培训和指导方案。课程由具备......

客户关系管理与客户忠诚度维护 上海：2026年11月06日

【第一天上午】一、客户关系是销售的必修课1、客户关系管理的三驾马车2、客户关系管理的运营层次3、理解关系营销、数据库营销、一对一营销、整合营销的含义4、客户关系管理四大核心任务【第一天下午】二、客户识别与客户价值细分1、客户生命周期的对应关系2、客户信息收集与整合方法3、客户价值区分的量化评估4、客户细分系统化设计操作......

电子商务时代的客户关系管理 上海：2026年11月11日

一. 电子商务时代客户特点1. 电子商务时代个人消费者的特点消费者需求信息获取渠道的多元化与碎片化不同关系强度的社群对客户购买心理的影响消费者购买行为的几种类型及变化趋势2. 电子商务时代企业客户的特点大多企业需要应对多元及快变的外部市场低成本、快速、服务成为企业客户的最大需求二. 电子商务时代客户关系管理面临的挑战1......

大客户销售技巧与客户关系管理 上海：2026年11月20日

企业收益：1、帮助企业建立科学系统的大客户销售流程，优化大客户销售策略；2、提升企业大客户销售的成交几率，提高销售业绩；3、培养优秀的大客户销售人才，持续为企业创造价值。岗位收益：1、了解大客户采购的心理认知及决定大客户采购的5要素；2、掌握大客户销售的6个步骤，增加销售成交的可能性；3、学会运用“大客户销......

完美现场管理6S目视化管理 上海：2026年11月06日

企业各级领导、经理、生产现场工程师、工段长、班组长、储备干部等。课程大纲第一部分：为什么在中国推进6S那么难1.推行6S对企业和员工的利益在哪里；2.推行6S的重点是什么，她的核心文化是什么；3.为什么在中国的土地上推行6S就是一种应付客户的心态呢；4.为什么6S讲起来重要，做起来次要，忙起来不要呢；5.6S是企业文化......

“金四”数字管税下房地产建筑业税收风险管控 上海：2026年12月11日

企业财务负责人、财务经理、税务经理、财务主管、税务专员和税务师（会计师）事务所负责人。课程大纲一、 2023税务稽查方向和大数据涉税指标分析1.金税四期数字化升级和智能化改造时间表2.大数据分析如何捕捉虚开增值税发票的企业3.税务稽查执法平台下选案、稽查、审理、执行功能介绍4.税务大数据税收风险分析主要工具运用及指标推......