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职场高效沟通心理学(许老师 ) 上海:2026年10月29日

销售类、客服类、基层中层管理类、项目类、人事行政类等需要大量沟通的岗位人士或职场精英【课程方式】影视分析+案例讨论+互动交流+分组讨论+角色扮演+头脑风暴+现场辅导+自我觉察+行动方案【课程大纲】导入:职场80%的问题来自沟通第一讲:认识沟通一、什么是沟通?活动:你演我猜二、职场沟通与生活沟通的差异案例:爸爸和总经理三......

用“心”沟通--心理学和高效沟通技巧 上海:2026年10月29日

1.沟通的基础:求同存异互动小游戏:第一反应经验:是你的优势,还是是你的劣势?探索行为背后的合理性了解性格差异(气质类型、大五人格、MBTI举例)了解价值观的多元化探索过去经历对自己的影响和限制,利用所长2. 识别沟通瓶颈——不当沟通的几种方式案例角色扮演:觉察你的感受指责批评—&m......

“心”教练—新生代员工管理的心理学策略 上海:2026年10月29日

企业中基层主管或经理、各部门负责人、人事及行政管理人员等课程大纲:一 新生代的群体特征分析关于新生代的“形容词”封闭VS开放—社会文化环境的影响集体主义VS 个人利益—价值观变迁的影响权威服从VS自我中心—原生家庭教养方式变化的影响单一VS整合—职......

EHS人要掌握的心理学 上海:2026年10月29日

1、人的五个需求层次◆马斯洛人的需求理论;◆传统安全心理学对“安全需求”的误读;◆高层领导与基层员工一样,他们都是人;◆平等与尊重是EHS展开工作的前提。2、大脑的信息过滤器◆人的大脑是怎样接收和处理外部信息的;◆安全第一,好笑吗?不说安全第一,说什么?◆看清“信念与价值观&rdqu......

非财务经理的财务课程技巧提升 上海:2026年11月18日

一、 如何快速读懂财务报表快速了解财务的目标和角色和三张基本报表(一)资产负债表如何理解报表上的财务数字公司的各项经营活动在报表上怎样反映从公司财务管理的角度重新审视资产负债表(二)从管理的角度解读利润表利润是如何形成的、税收对利润及现金的影响、各种利润率及各项成本费用比率分析、应收账款的坏账、存货的减值、固定资产折旧......

结构化思维—您将无所不能 上海:2026年12月04日

公司董事长、中高层管理者、未系统受过解决问题训练的关键岗位职员。课程大纲:从扑克牌游戏的面试题开始:您值多少钱?为什么结构化思维是一种通用的商业语言结构化思维的应用:解决问题的方案、决策的基础结构化思维的培养 结构化分析 结构化表达 结构化展示我们解决问题的思维:直觉思维、结构化思维、推演思维、战略思维麦肯锡解决问题的......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...