上海客户心理培训

上海客户心理培训公开课

客户心理学与客户沟通技巧 上海：2026年11月24日

1. 销售人员2. 市场人员3. 客服人员4. 从事销售或客服工作3个月以上培训大纲第一模块【直升机视角】概览营销里的心理学组建学习小组学习营销心理金字塔模型第二模块售前：心理技术，改善面对面沟通观察客户状态：肢体语言和面部表情工作应用：怎样撇清【佯装行为】，认清【客户真实意图】？倾听客户意图：真实意图和争议工作应用：......

销售心理学——客户心理分析与情商管理 深圳：2026年11月12日

企业的客服主管、销售主管及销售经理课程大纲：第一讲 洞悉客户的心理需要，妥善处理满足其诉求团队研讨：客户为何要选择我们的产品？1.客户购买产品的心理诉求是什么？2.客户选择公司产品的动机：驱力理论期望理论3.觉察客户的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的种类：功利性（功能性－产品质量、退换货）享乐性（主观性的、情感......

直播带货全攻略 上海：2026年10月29日

企业负责人、市场营销人员等；直播人员，销售人员，电商相关从业者课程大纲：第一讲：各种直播类型的划分1.品牌主播与电商主播2.加粉主播与娱乐主播3.主播矩阵与品牌关联4.主播职责划分及KPI的制定第二讲：直播的人设定位与IP打造1.主播IP定位及人设定位2.目标用户人群分析3.作业：请为你的客户群体进行人群画像4.引流定......

新任市场经理综合技能提升训练 上海：2026年10月29日

1.明确自己的职能定位市场与销售的区别和联系确定部门的岗位职责划分人员编制的确定与人员配备市场经理的应具备的专业技能2. 明确市场营销的环境和挑战营销创新的困惑与问题市场营销在公司中的重要作用市场营销的过程从4P到4C和4R以及4I3. 做好市场调研与分析宏观环境分析PEST模型中观环境分析：关注竞争对手，做好行业分析......

CPSM模块二：供应管理整合 上海：2026年12月18日

希望提升和扩展如下供应链管理技能的各个层面专业人士。课程大纲：一．供应链策略1.2-A-1 制订并实施物料或服务的标准化项目2.2-A-2 开展需求计划，使供应管理业务与组织战略相吻合3.2-A-3 实施运作计划、排程和库存控制流程，确保资源的最大化利用4.2-A-4 组织供应链架构，支持组织的业务战略二．销售及运营计......

一招制胜——全国返乡置业短视频线上精准获客及引爆线下快速成交实战 深圳：2026年11月27日

1、掌握互联网思维的核心精髓与新媒体发展趋势；2、抽丝剥茧，用海量实战案例，深度剖析新媒体营销的本质、要义与技巧；3、学会如何运用微信、短视频、社群拓客，客户粘性，建立强大的线下+线上的营销团队；4、学习并掌握新媒体营销的实战操作技巧及各种营销工具的使用方法；5、在移动互联网时代中，教会房地产企业打造一套专属的新媒体营......