上海综合管理技能培训

上海综合管理技能培训公开课

MTP中层管理者综合管理技能提升 上海：2026年08月21日

企业中、高层主管干部课程大纲：第一讲：立己达人---角色认知与定位一、为何错位-角色定位之意义1. 转型过程中的管理者的烦恼2. 角色认知和定位的意义是什么？讨论：深度剖析西游团队成功秘密二、避免乱位-角色定位的概念1. 马斯洛的角色与职责观2. 角色认知与定位的定义案例讨论：两个主管的表现，您更欣赏哪个？三、自我定位......

新任经理、部门经理综合管理技能提升训练 上海：2026年08月22日

新上任主管、经理，部门经理/主管，职能经理，技术经理，班组长，其他相关人员（带领团队完成任务并达成绩效目标的新任经理、部门主管）。课程大纲：一、华丽转身，任重道远——角色职责篇1、管理者的多重角色与职责1）管理本质2）上传下达左右逢源的管理者3）角色转换的六个步骤预期目标：1、掌握管理的本质，管......

部门经理、管理干部综合管理技能提升 上海：2026年09月03日

第一章、什么是好的管理一、管理的实质是什么?→管理的目的是让别人作事，管理好自己不是好的管理二、管理的基本特性→目的性 有效性 他人性 多样性三、什么样的管理是最适合企业的管理→管理的方法和技术多种多样，什么样的模式才是最适合企业发展的？→只有找到最适合我们企业发展的管理模式，才......

优秀班组长综合管理技能 上海：2026年10月16日

一线班组长、主管人员课程收益:*认识班组长应必备的素质和管理能力*掌握现场管理——早会管理方法、5S管理、目视与看板管理*掌握现场管理——4M变更、统计报表、设备管理*掌握现场管理——目标管理与计划制订、时间管理技巧、如何培训辅导、问题猴子管理法，......

累积影响力筹码，提升个人魅力的心理学 上海：2026年09月15日

破冰：测试：您了解影响力吗？* 影响力的来源1.您会被什么所影响？* 我们需要快速决策* 简单决策不简单* 决策模型之外的心理因素* 我们能如何影响别人？* 影响力=T*(I+P)2.影响力的目标* 瞄准能做决定的人* 他们的立场，利益和需求* 他们的沟通和决策风格* 如果不行？* 构建您的关系网络3.影响力筹码* 关......

卓越的客户服务-王晓慧老师 上海：2026年09月11日

与客户服务相关岗位的人员。课程大纲：第一单元：观念篇，服务也是利润源1、行业的变化与挑战僧多粥少：竞争对手的无情挤压水涨船高：上帝意识的觉醒使客户的期望不断攀升市场的周期性变化小组讨论：变化的市场环境2、服务在市场竞争中的重要作用服务可以带来无限的竞争差异化服务可以为厂商带来更多的利润案例分析：IBM引领服务变革3、企......