上海服务营销培训

上海服务营销培训公开课

服务营销品质与效率提升 上海：2026年09月11日

服务营销主管人员、销售代表、客户服务代表、技术支持人员等课程大纲：一、服务营销内涵挖掘及理念突破1、析含义（1）客户服务 VS 服务营销（2）营销 VS 销售 VS 推销2、看趋势（1）从响应客户服务请求到经营客户关系（2）Solution service + solution selling3、析需求（1）说出的需求......

服务营销与服务利润价值链 上海：2026年10月17日

1.从服务市场、服务产品和顾客三个方面建立全新的服务营销战略分析框架。2.系统阐述了服务营销涉及的各个方面及服务营销的操作精髓，制定服务营销计划，保证经营决策的先进性和对客户的强大吸引力。3.服务营销过程中客户对服务价值的感受和传递进行详细讨论分析。培养优秀的服务团队，有效管理员工，赢得竞争优势。4.掌握服务营销的技能......

服务管理与服务营销 上海：2026年10月29日

丰富的案例分析与讨论，使学员在仿真的环境下学习，从而提高学员的实战能力。学员将进行小 组讨论、游戏,并有机会亲自体验、演练其所学的知识和技能。课程大纲第一天：服务管理一、服务管理理念你认为什么是管理？ 服务管理的任务 服务管理的对象 服务管理的重要性 服务管理的原则二、服务管理的基本方法客户信息管理—-目标......

服务营销—让销售额与满意度并 上海：2026年11月06日

21世纪是一个服务制胜的时代，通过完善的服务营销来挖掘客户价值，挽留老客户，开发新客户，已成为企业实现经营效益最大化的又一关键点。然而，在市场竞争日益激烈的今天，许多企业管理者在进行服务营销时常遇到以下问题--销售如何与服务完美对接形成合力？服务中如何创造销售的机会？销售额如何与客户满意度并肩提升？针对以上问题，我们特......

智慧教学：AI场景化课程开发与授课技巧 深圳：2026年09月18日

(一)掌握课程评价的方法(二)以终为始地开发课件(三)运用AI助力课件制作(四)掌握课程开发底层逻辑(五)掌握课程开发知识塔及九宫格工具(六)完成课程单元的设计与开发培训对象：内训师、知识管理者、部门长等课程大纲：第一章 如何进行结构化培训设计？导语：面对突如其来的培训需求，如何应对？一、寻找培训任务WIFI作为内训师......

SQE-供应商质量管理高级研修班 上海：2026年09月07日

前言1. 自我介绍2. 学习的目标3. 课程目录4. 课程导图第一部分：质量管理发展1. 企业价值流2. 企业存在的问题3. 质量管理的三大目标4. 质量的定义和基本属性5. 端到端质量管理6. 质量管理发展7. 朱兰三部曲8. 经营质量管理蓝图9. SQE和现代质量管理10. 质量管理：1：10：100成本法则第二部......