济南售前服务培训

济南售前服务培训公开课

新时期物业项目全流程管控与服务品质提升实战培训 济南：2026年08月14日

随着物业管理行业的快速发展，法律法规的不断完善，客户需求的日趋多元化，物业企业要在激烈的市场竞争中取得有利地位，要求物业企业要有一批优秀的经理人团队。并且，物业企业要提高项目的管理水平，提升服务品质，必须提高经理人自身的素质和管理能力，不断提升经理人的经营管理能力，也是企业战略发展的重要一环。物业经理只有在管理上是行家......

客户质量管理与投诉处理技巧 济南：2026年08月29日

本课程适合希望提升管理能力金领职业人士，例如总经理、部门总监、质量经理/主管、技术经理、研发经理、生产经理/主管、物流与采购经理/主管等。教学模式：录像观赏＋工具复制+案例分析+实战模拟+疑难问答＋精彩点评课程纲要模块一：以客户为中心的质量文化1．客户需求的识别与访谈①.考虑访问客户范围及倾听哪些客户意见②.建立客户环......

社区商业/临街商铺核心销售去化思维+接待成交的关键技巧 济南：2026年09月11日

商业项目完全区别于住宅项目的操盘思路！那么：如何做商业的营销推广？如何快速提升团队成员的商业销售专业度和团队战斗力？已经摆在很多房地产开发企业面前。尤其在招商销售团队的打造、销售策略、技能和话术的提升上需要进行系统训练，使之能够快速掌握商业地产项目价值的核心，将准客户高效转化为成交客户，提高销售业绩，解决现阶段公司困境......

客户服务创新与服务团队管理 天津：2026年09月17日

了解客户服务创新的意义，认识服务创新的本质通过对服务创新的理解，掌握服务创新的基本步骤和技巧通过对服务创新的理解，掌握服务创新的有效途径和基本方法了解服务团队管理的原则，有效打造高效服务团队了解服务团队高效管理的关键因素，提升服务团队核心能力通过服务团队的打造，提升服务创新能力，进而有效提高企业竞争水平【课程大纲】第一......

支撑战略和业务的学习项目设计高级研修班 北京：2026年08月28日

导读：培训的价值（1）为什么要做培训？（2）培训经理角色定位二维矩阵（3）培训项目设计的一般流程模块一、获取学习需求（获取培训需求的三大来源）（1）基于平衡计分卡挖掘战略需求的七步法分解战略举措界定资源、流程和能力三大需求细化培训需求形成年度培训计划（2）访谈业务部门需求的6步法前期准备：理解业务部门的现状和模式澄清问......

胜任素质建模与应用 上海：2026年08月21日

→ 掌握胜任力模型设计的基本原则和和流程→ 掌握胜任力词条的编写技术→ 掌握胜任力模型构建的战略分析法→ 掌握胜任力模型构建的行为事件访谈法（BEI技术）→ 学会应用各种技术组合进行胜任力模型构建→ 掌握胜任力测评的各种基本方法和手段→ 学会应用各种......