济南客户关系培训

济南客户关系培训公开课

大客户关系营销与客户关系管理 济南：2026年10月10日

一、关系导向的大客户营销1.大客户营销的特点竞争激烈，获得订单难度大客户的需求多样，较难把握客户策略过程复杂，干扰因素多获取订单的时间长，风险大客户关系好坏对结果影响大对营销代表的能力要求越来越高2.关系导向的大客户营销中国人性分析与营销策略从在商言商再到在商言人客户关系的5个核心客户关系的3大误区案例：灰色营销的陷阱......

大客户关系维护 天津：2026年11月09日

第一部分:大客户的定义1.大客户的特征和类型2.大客户的分级3.大客户发展的四个阶段4.大客户的生命周期第二部分:大客户分析1.大客户的竞争分析客户分析——竞争地图竞争分析——SWOT分析法2.大客户的组织分析教练策略客户采购组织分析确定关键决策人3.大客户需求和机会分析......

拓耕经营-客户关系拓展与管理 北京：2026年10月10日

讨论1：什么是人际关系？讨论2：什么是客户关系？讨论3：二者的关系？第一讲：客户关系规划一、思路1. 客户关系的宏观环境思考1）战略和挑战2）决策模式3）决策链…2. 客户关系的友商思考（市场战略定位及目标，市场策略，客户关系提升策略，客户关系拓展手段，客户关系的主要支撑点、关系水平、存在问题，组织构架与......

客户关系管理（2天） 北京：2026年10月15日

引论：一个不一样的时代1.这个时代的特点2.消费者价值观的变迁3.从“理性消费”到“感觉消费”到“感情消费”4.从4P到4C到4R到4I第一章 客户关系管理概论1.谁是客户2.客户关系的定义案例：王永庆卖大米3.客户关系管理的核心思想：四个方面4.......

企业人力成本管理与控制 上海：2026年10月19日

制造业从二战后日本、亚州中小龙、中国转向印度、越南的根本原因就是成本，而劳动力成本是企业能控制的不多的几个因素之一，这几年经济不景气，人力成本却在逐步上升，但具体该如何下手呢？有些公司为了控制人工成本，这几年公司员工的工资涨幅基本停滞，同时员工的抱怨声也此起彼伏，离职率也大幅上升，但产品成本并不因此而降低，为什么？每家......

供应商选择、评估与管理 上海：2026年11月20日

采购总监/经理/主管、生产/品质/计划/物料经理、企业成本控制人员等课程大纲第一篇 供应商开发与选择第一章 寻源决策1.寻源定义2.寻源决策3.识别供应源的决策方法4.寻找战略匹配的供应商5.国际供应链和寻源6.寻源决策的财务问题第二章 国际采购寻源问题1.国际采购寻源中的问题2.国际供应管理对其他职能的影响3.国际采......