济南品质经理培训

济南品质经理培训公开课

提升质量意识，塑造质量文化 济南：2026年08月07日

1、中高层管理者2、质量工程师3、质量主管4、质检人员【课程纲要】一、良好的质量意识1、中国产品质量在世界的地位2、企业的竞争----质量的竞争案例：海尔对质量的认识海尔的质量观念大众和丰田的质量问题带来的灾难为什么99%还不够好？产品质量的六大天敌3、质量管理之原则－－ ZD4、质量意识的体现5、丰田对客户满意度的测......

现场主管质量管理能力提升实战训练 济南：2026年08月19日

第一章：现场主管对质量及质量管理的深刻理解（一）、质量对企业生存发展的重大与深远影响1、丰田公司刹车门事件2、三星电池爆炸事件3、奥凯电缆事件4、质量公式99＋1=0中共中央、国务院关于开展质量提升行动的指导意见第二届上海世界质量大会宣言（二）、 质量的定义和内涵1、质量的三要素1.1、产品质量1.2、过程质量1.3、......

8D问题解决法 济南：2026年08月28日

质量、生产、设备、物料和研发部门的主管、工程师、技术员、班组长、检验员等课程大纲一、导论什么是 8D?何时使用 8D?8D 是怎样支持企业质量期望的?8D 概述案例剖析：8D 质量改进故事练习：为什么我们没有成功解决问题?二、8D 结构化的解决问题流程8D 步骤D0计划阶段描述并且量化症状评估 8D 流程的必要性如果有......

客户质量管理与投诉处理技巧 济南：2026年08月29日

卓越的客户质量管理水平是当代高层领导交流的热门话题，许多企业时常片面地关注产品质量的改进。却忽略了终端客户产品体验与感受。企业内部产品99%的合格率，而直接决定了客户购买的产品100%不合格。未来发展的方向则是市场的竞争，更是优质客户的竞争。谁拥有最优质的客户，谁就拥有市场，谁就能牟取更多的利润。因此，全球福布斯排名的......

QFD质量功能展开 上海：2026年09月28日

Quality Function Deployment，QFD 是一种直观地对客户需求进行分析、转换和展开的分析方法，在产品开发初期，通过一系列矩阵式图形进行权重计算和相关分析，对多因素进行系统展开和综合权衡，从而将客户需求转化到产品和过程的设计中，确保提升质量、降低成本，进而提升客户满意度和研发产品的竞争力。课程收益......

应收账款的管理与回款技巧 广州：2026年09月15日

企业负责人、销售人员、销售管理人员、信用管理人员等和应收账款相关的人员课程大纲：一、应收账款管理的重要性1.管理流动资金的两大要素应收账款存货2.信用风险的影响呆坏账的影响拖欠货款的影响现金流关乎企业存亡3．信用管理的目标扩大销售收入规避风险产生二、如何在售前、售中、售后管理和预防坏账风险1.售前管理客户信用评级和授信......