济南ISO9000培训

济南ISO9000培训公开课

提升质量意识，塑造质量文化 济南：2026年08月07日

1、中高层管理者2、质量工程师3、质量主管4、质检人员【课程纲要】一、良好的质量意识1、中国产品质量在世界的地位2、企业的竞争----质量的竞争案例：海尔对质量的认识海尔的质量观念大众和丰田的质量问题带来的灾难为什么99%还不够好？产品质量的六大天敌3、质量管理之原则－－ ZD4、质量意识的体现5、丰田对客户满意度的测......

现场主管质量管理能力提升实战训练 济南：2026年08月19日

第一章：现场主管对质量及质量管理的深刻理解（一）、质量对企业生存发展的重大与深远影响1、丰田公司刹车门事件2、三星电池爆炸事件3、奥凯电缆事件4、质量公式99＋1=0中共中央、国务院关于开展质量提升行动的指导意见第二届上海世界质量大会宣言（二）、 质量的定义和内涵1、质量的三要素1.1、产品质量1.2、过程质量1.3、......

8D问题解决法 济南：2026年08月28日

1理解管理的含义与精髓；了解管理策略的框架2理解8D的本质及应用范围；掌握8D的工作方法3理解解决问题的方法、原则、态度4掌握紧急对策的技巧与要领5掌握分析、解决、验证、评估总结问题的方法与技巧6了解企业现行的改进方法与 8D 的比较7针对问题掌握团队的工作方法，能依照要求收集、描述问题与解决问题，巩固成果，不再复发课......

客户质量管理与投诉处理技巧 济南：2026年08月29日

本课程适合希望提升管理能力金领职业人士，例如总经理、部门总监、质量经理/主管、技术经理、研发经理、生产经理/主管、物流与采购经理/主管等。教学模式：录像观赏＋工具复制+案例分析+实战模拟+疑难问答＋精彩点评课程纲要模块一：以客户为中心的质量文化1．客户需求的识别与访谈①.考虑访问客户范围及倾听哪些客户意见②.建立客户环......

项目管理最佳实践实战演练 上海：2026年08月19日

美国著名学者罗伯特•J •格雷厄姆说：“因为项目是适应环境变化的普遍方式，故而一个组织的成功与否将取决于其管理项目的水平”。由于实行了项目管理，1957年杜邦停工时间由125H减为78H，1958年美国北极星导弹设计周期缩短2年；今日，项目管理已经是各个行业不可或缺的内容！但......

中层干部管理技能高级实训班 广州：2026年07月31日

中层管理干部，包括各级部门负责人以及中小企业高层课程大纲：角色扮演：Who are middle managers？第一部分：高效管理技能一、中层干部的角色定位1、管理及管理的角色定位2、中层责任与岗位认知3、培养科学的管理意识和管理思维4、管理者的素质要求◇角色扮演：找回自己二、有效的工作沟通1、建立沟通的管道2、克......