济南沟通力培训

济南沟通力培训公开课

管理干部“三力”实战训练营—©激活领导力、©引爆执行力、提升沟通力 北京：2026年08月27日

各级管理干部、部门领导和团队负责人课程大纲：《激活篇：塑造卓越领导力》（一）、领导的内涵什么是领导为什么做管理的同时也要做领导领导者的含义讨论：平庸的领导与卓越的领导领导者应具备的素质和能力（二）、领导力与影响力什么是领导力狼和羊的寓言给我们的启示领导力（威信）的构成讨论：你是团队不可或缺的领导吗?权力与影响力的差异（......

故事力：用故事提升你的沟通力和影响力 北京：2026年08月27日

1. 为什么需要故事力* 故事的力量* 对比练习* 左脑右脑图2. 好故事的定义* 小组讨论：好故事什么样？讲好故事需要什么能力？* 设计高反差的介绍* 加入冲突，引人入胜* 好故事的定义3. 好故事需要什么要素* 视频* 好故事三要素：共鸣，清晰，好奇/冲突4. 生命线故事* 生命线活动* 故事分享* 巅峰与低谷5.......

共同频道-360度高效沟通力提升 上海：2026年10月13日

一、360度全方位沟通瓶颈与障碍1.沟通的目的不清晰2.向上沟通缺少胆3.向下沟通缺少心4.平心沟通缺少度5.对外沟通缺少量二、360度全方位沟通基本心态与技能1.高情商沟通的8种“心态”策略小我变大我被动变主动痛苦变快乐重智商变重情商重过程变重效果苦劳变功劳失望变希望埋怨变感恩......

故事力：用故事提升你的沟通力和影响力 上海：2026年10月26日

下面的情况你遇到过吗？* 你觉得自己已经讲得很清楚了，但对方仍然似懂非懂？* 你准备了很多资料和数据，但是沟通和汇报时观众却没有兴趣？* 你的同事反馈说你总是讲道理，很少说事例。* 精心准备了汇报内容，却被老板批太干巴。讲故事是一种高级的表达能力 — 通过有意识的讲故事，由此传播某个观点，影响某个特定的受众......

变诉为金® - 客户投诉洞悉力技能提升 深圳：2026年09月11日

企业收益：1、帮助员工树立以客户为中心的重要理念；2、改变企业对投诉客户的错误认知，把投诉客户转变为忠诚客户，实现变诉为金；3、有效平衡客户，与投诉客户形成深层次双赢互利的关系；4、提升员工应对投诉的技能，有效地缓解员工在投诉处理工作中的压力。岗位收益：1、掌握处理客户投诉3大技能、4大原则，有效果地应对客户抱怨；2、......

向宝洁学习：区域市场的开拓与维护 广州：2026年08月14日

◇ 陈述空白区域市场开拓四步曲◇ 运用大小型零售客户生意拓展和管理的方法◇ 运用批发客户管理123模型◇ 描述四大特殊点处理原则和技巧邀请对象：本课程适合希望提升区域市场开拓和维护能力的职业人士，比如市场经理/主管、区域经理、渠道经理等课程提纲：【第一天上午】一、空白区域市场开拓1、讲课思路和模型推导思路2、企业成功的......