济南中层经理培训

济南中层经理培训公开课

中层经理十项全能管理修炼 北京：2026年10月16日

总监、部门经理、主管及中高层管理者；课程目标：◆ 正确的理解领导干部的角色定位、素质建设、综合能力提升。◆ 区分领导与管理的差别，掌握领导力之源泉核心竞争力的提升技巧。◆ 了解下属缺乏执行力的原因，掌握推动与激励员工的实战工作技巧。◆ 掌握团队建设、团队管理、团队上下沟通及部门协作的实战工作技巧。◆ 本课程授课版之PP......

中层经理的领导艺术 北京：2026年11月09日

成功的管理者能够完成工作。学习管理的艺术，让你快速脱颖而出。通过广泛的指导性角色扮演、自我审核和深入的技能练习，你将探索激励、授权、辅导、沟通、绩效管理和领导力。课程内容1. 承上启下的中层管理者* 中层管理者角色的定位* 被组织给予更高目标* 承上启下所需更全面能力* 成功穿越中层管理的雷区2. 中层经理的沟通艺术*......

中层经理通用管理技能训练（MTP） 北京：2026年11月27日

中层管理者从普通员工走向管理岗位，面对角色的转变，首先需要确定新角色对于自己的能力要求。作为优秀员工，原来主要关注的是技术、专业、事务。走向管理岗位后，首先会关注与所在部门对应的专业性管理工作的开展，但真正实现角色转换需要从掌握“通用管理”能力开始。“通用管理技能”是与所......

中层经理管人必备 北京：2026年12月02日

前言：企业持续经营与人力资源管理部门经理与人力资源部门的分工合作1.非HR经理与HR经理的职责及区别2.部门经理的日常人力资源管理3.直线经理与HR经理的职责分工工作分析与素质模型1.工作分析的六个W2.工作说明书的内容组成与编写3.任职资格描述与员工素质模型招聘与选拔技术1.招聘的流程及可能的误区2.内部招聘和外部招......

有效处理客户的不满、抱怨、投诉 上海：2026年11月07日

让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中；能够通过客户服务沟通核心环节的技巧演练切实提升一线人员处理客户不满与抱怨的能力；在清晰区分不满、抱怨、投诉的差别的基础上，掌握处理以上各类客户反应的方法、步骤、技巧；能够参与客户投诉处理的管理环节，共同提升客户服务的整体水平。参加人员：客户服......

工厂成本控制及绩效提升 北京：2026年10月09日

深入学习企业财务盈亏核算方法、现金流定义及计算方法从财务成本会计的角度理解直接生产费用与间接生产费用的定义及核算方法间接生产费用（制造费用）分析及控制技巧学习劳动力成本管理的重要性，掌握降低工厂劳动力成本30%的改善手法学习衡量物料管理，库存管理的绩效指标，掌握控制物料成本、降低采购成本、降低库存50%的实操方法学习从......